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蔣小華 2020年度中國(guó)100強(qiáng)講師
新工匠精神的提出者與倡導(dǎo)者
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蔣小華:西點(diǎn)執(zhí)行力
2022-11-08 2138
對(duì)象
全體員工
目的
提高員工執(zhí)行力
內(nèi)容

第1章 解讀西點(diǎn)執(zhí)行力

1. 什么是西點(diǎn)執(zhí)行力?

? 把想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果;

? 把想干的事干成功的能力;

? 理解目的+主動(dòng)能動(dòng)+結(jié)果導(dǎo)向

2. 案例討論:誰(shuí)的執(zhí)行力最強(qiáng)?

3. 執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn):

? 該說(shuō)的說(shuō)到位、說(shuō)到的做到位、做到的見(jiàn)到位;

4. 誰(shuí)來(lái)執(zhí)行?誰(shuí)是執(zhí)行者?做正確的事、正確地做事、把事做正確;

第2章 結(jié)果:靠結(jié)果生存,只為結(jié)果買(mǎi)單

1. 為什么必須定義結(jié)果?

? “我以為”“十不知”“位差效應(yīng)”

2. 如何定義結(jié)果?它有什么基本要求?

? 不值得定律:“why”比“how”更重要;

? 目標(biāo)置換效應(yīng):初衷第1,過(guò)程第2

3. 第一步:聚焦最重要的結(jié)果;

4. 第二步:關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo);

5. 第三步:達(dá)成共識(shí),創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)目標(biāo)感;

第3章 責(zé)任:使命必達(dá)(把信送給加西亞)

1. 問(wèn)題1:為什么人們對(duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之?

2. 問(wèn)題2:?jiǎn)T工責(zé)任心缺失,其問(wèn)題的關(guān)鍵在哪?

3. 問(wèn)題3:為什么責(zé)任會(huì)跳來(lái)跳去?

4. 結(jié)論:責(zé)任心是管理出來(lái)的;

5. 責(zé)任管理機(jī)制:一對(duì)一、僵化制、回歸制、首問(wèn)制、承諾制;

6. 如何追責(zé):?jiǎn)栘?zé)例會(huì)、當(dāng)責(zé)表率、定責(zé)引導(dǎo);

7. 如何正確衡量問(wèn)責(zé)與容錯(cuò)的尺度?

第4章 行動(dòng):工作必須到位

1. 工作中如何減少問(wèn)題的發(fā)生?

? 核心思想:墨菲定律;

? 執(zhí)行工具:三個(gè)“萬(wàn)一”和三個(gè)“不要”;

2. 遇到問(wèn)題,如何務(wù)實(shí)且精準(zhǔn)解決?

? 核心思想:破窗效應(yīng);

? 執(zhí)行工具:三現(xiàn)主義、五WHY法;

3. 如何讓問(wèn)題得到徹底地解決?

? 執(zhí)行工具:七個(gè)不放過(guò);

4. 如何有效協(xié)同,實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接?

? 核心思想:內(nèi)部客戶(hù);

? 執(zhí)行工具:接力棒機(jī)制;

5. 如何實(shí)現(xiàn)理想的結(jié)果?

? 執(zhí)行工具:24字方針。

第5章 跟進(jìn):不做你希望的,只做你檢查的

1. 不相信——不是對(duì)人本身,而是對(duì)過(guò)程和結(jié)果;

2. 查核化——不檢查就等于不重視;

? 注意:關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、處罰不能代替檢查

3. 例行化——你強(qiáng)調(diào)什么,你就檢查什么;

? 兩會(huì)制度:晨會(huì)+夕會(huì);

? 3每3對(duì)照:每人、每天、每事;目標(biāo)、過(guò)程、結(jié)果;

? 5定原則:定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)。

4. 督導(dǎo)化——即時(shí)解決問(wèn)題,不要秋后算賬;

第6章 反饋:反饋即動(dòng)力

1. 工作反饋是不可少的一部分;

2. 為什么玩游戲容易進(jìn)入忘我狀態(tài)?

3. 如何向下反饋獲得積極回應(yīng)?

? 反饋原理:赫洛克效應(yīng)和保齡球效應(yīng);

? 反饋方法:SBI反饋法和BEST反饋法;

? 反饋機(jī)制:熱爐定律;

第7章 復(fù)盤(pán):不斷精進(jìn)

1. 為什么要復(fù)盤(pán)?知識(shí)收割與執(zhí)行精進(jìn);

? 聯(lián)想復(fù)盤(pán)法和美軍的AAR法;

2. 工作復(fù)盤(pán)的類(lèi)型、流程、原則和障礙;

3. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)的六個(gè)步驟和注意事項(xiàng);

4. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)的問(wèn)題清單及復(fù)盤(pán)表單;

5. 團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目復(fù)盤(pán)模擬與演練。


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