【課程收益】 1、評估目前專賣店管理操作流程，計算專賣店業(yè)績提升30%的可行性！ 2、直面專賣店管理技能現狀，分析專賣店店長應具備的關鍵勝任能力，實施系統(tǒng)培訓提升的學習路徑圖！ 3、運用現場實景演練，解剖終端現狀，示范優(yōu)秀店長管理的流程并促進業(yè)績提升30%以上的實際運用！ 【培訓對象】代理商、經銷商、分銷商 【人數要求】100人以內 【課程形式】講授、研習、工具使用、實際運用、現場演練 【課程大綱】 1、為什么企業(yè)堅信得渠道者得天下、贏終端者贏市場，實際上卻不是這樣？ 討論：得到了渠道，贏了終端，為什么不能贏市場，更沒有得天下？ 2、終端優(yōu)秀店長的三陪能力 （1）、陪領導 （2）、陪同事 （3）、陪下屬 討論：優(yōu)秀店長勝任力分析與學習路徑圖設計 3、終端優(yōu)秀店長的四個角色 由標桿導購員到三合一型優(yōu)秀店長（銷售型、管理型、經營型）的轉變， 4、狼性團隊的打造 （1）、學習狼的精神與智慧 （2）、專賣店如何植入狼性管理與團隊文化 l 店員的五大狼性：目標明確、善用策略、注重配合、知己知彼、行動迅速 l 店長晨夕會練習 l 優(yōu)秀店長的每天、每周、每月工作示范 l 流程制度設計與管理節(jié)點控制 討論：如何理解專賣店銷售就是一做士氣、二做品牌、三做服務。 5、導購員/店員的激勵與輔導 （1）、激勵政策與流程的執(zhí)行 （2）、對導購員/店員的輔導 演練：輔導的工具與方法 6、如何系統(tǒng)提升單店銷量 （1）、利益相關方的預期：提升單店銷售額；提升利潤率 （2）、預期業(yè)務結果：促進新老客戶的消費 評估方法：公司銷售數據信息 （3）、領先指標： l 增加新客戶的進店消費數量。評估方法：進店人數意向客戶的報表 l 增加老客戶的二次購買。評估方法：會員數據分析 l 增加連帶產品銷售率。評估方法：產品銷售數據分析 （4）、關鍵行為 l 專賣店店長詳述準確的業(yè)績提升決定因素 監(jiān)督方法：抽查考核、觀察、一對一訪談 強化措施：工作輔助工具、工作復查列表、職場培訓 鼓勵：現場輔導、現場教練 獎勵：根據工作績效進行獎勵、精神獎勵等 l 店員/導購員執(zhí)行能力的提升 監(jiān)督方法：不定期抽查、業(yè)績定期通報、陌生客戶 強化措施：工作復查列表、工作輔助工具、職場培訓 鼓勵：內部PK、現場教練、現場輔導 獎勵：精神/榮譽獎勵、獎金 結論：業(yè)績是完全可以提升30%的！ 7、優(yōu)秀店長的管理提升 （1）、如何對專賣店進行數據分析？ （2）、結合數據量化分析，如何有效進行貨品調整、降低庫存？ （3）、照明行業(yè)產品如何實際操作進、銷、存的系統(tǒng)化管理？ （4）、如何理解零售終端就是服務（服務體系的建立）？ （5）、專賣店日常管理工具及方法 8、優(yōu)秀店長實際運用 現場練習：如何實現業(yè)績30%的提升。