Zara采用IT準時制的供應鏈管理理念,可以實現(xiàn)將正確的物料在正確的時間正確的地點進行正確的投放,實現(xiàn)按需及時供應。其IT系統(tǒng)在各個環(huán)節(jié)上的運用,對準時制供應鏈起了關鍵的作用。在供應商管理平臺,全球供應商都可以在IT平臺上填寫海關通關、出關和看到貨物的流向;在生產方面,Zara采用和豐田汽車聯(lián)合開發(fā)的準時生產系統(tǒng);在物流中心,Zara擁有成熟的自動化管理軟件系統(tǒng),可以每周將250萬件貨品發(fā)送到世界各地;在收集顧客需求信息方面,IT系統(tǒng)建立有數(shù)據庫,對來自店鋪POS機與PDA的信息、時尚買手帶來的款式信息和設計師團隊在時尚發(fā)布會帶來的信息進行匯總;消費需求從數(shù)據庫收集回來后,IT系統(tǒng)會將信息標準化,分門別類地存儲于總部的各個模塊中,為設計師快速根據數(shù)據庫中的信息進行產品改款和組合提供幫助??傊?,通過預定系統(tǒng),Zara實現(xiàn)了從信息收集、產品設計、原材料采購、生產配送和銷售服務的全面貫通。
Zara掌握著速度和價格這兩把與眾不同的利劍,Zara的發(fā)展令人瞠目:這個成立于1975年的新銳品牌,在世界各地56個國家內,設立超過兩千多家的服裝連鎖店。2004年度Zara營業(yè)收入為46億歐元,利潤4.4億歐元,利潤率9.7%,其晶牌價值更是達到了驚人的37.3億美元,位列《商業(yè)周刊》評出的“2005年全球100大最具品牌價值”的頂級時尚品牌榜第77名,而在這個榜上,阿瑪尼是第95名?!渡虡I(yè)評論》更是把Zara稱為“時裝行業(yè)中的戴爾電腦”。