我們可以把銷(xiāo)售比做是火箭,“基本面”好比是火箭底部的燃料!燃料到位火箭才能到達(dá)預(yù)定的目標(biāo)。
基本面實(shí)際上就是銷(xiāo)售上的多方面的基礎(chǔ)工作(微觀的東西),要靠平時(shí)的點(diǎn)滴積累,這方面認(rèn)真去做了更深有體會(huì)!
一,團(tuán)隊(duì)即人力資源的整合,工作都是人做出來(lái)的,做市場(chǎng)也一樣,只要客戶(hù)有需求我們通過(guò)努力把他的人的工作做通了,業(yè)務(wù)上的合作自然是水到渠成!
二,我們的銷(xiāo)售人員經(jīng)常會(huì)抱怨“質(zhì)量不穩(wěn)定”、“價(jià)格太高”、“廣告太少”、“促銷(xiāo)力度不夠”等,我在想既然都已經(jīng)能夠意識(shí)到這些問(wèn)題,在工廠發(fā)展的初級(jí)階段短時(shí)間內(nèi)很難解決的情況下為什么不從加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系,做好售后服務(wù)等方面切入來(lái)改善這種直面的銷(xiāo)售問(wèn)題呢,而是一味的情緒化,問(wèn)題是客觀存在的,但是我想解決問(wèn)題的辦法總比“問(wèn)題”多!
三,引導(dǎo)好銷(xiāo)售人員的心態(tài),要求銷(xiāo)售員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo),并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動(dòng)計(jì)劃,根據(jù)事情的發(fā)展情況不斷的調(diào)整自己的目標(biāo),并嚴(yán)格的按計(jì)劃辦事。
工作我們的計(jì)劃,計(jì)劃我們的工作。比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷(xiāo)售額?你今天拜訪了哪里?明天的拜訪路線是哪里?每天,心里都應(yīng)該清清除楚楚。 我正在引導(dǎo)他們并要長(zhǎng)期堅(jiān)持。
四,結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際特點(diǎn)同銷(xiāo)售人員從產(chǎn)品細(xì)分上確立:
我們只要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶(hù)的需求以及市場(chǎng)機(jī)會(huì),更好地去滿(mǎn)足他們的需求,就有可能實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
五,從產(chǎn)品價(jià)格上:
我們那些產(chǎn)品是求量,哪些產(chǎn)品求利潤(rùn)銷(xiāo)售人員要做到個(gè)個(gè)心中有數(shù),小客戶(hù)與大客戶(hù)的銷(xiāo)售政策要落實(shí)有效;物流型業(yè)務(wù)與代理而又非代理的管理型業(yè)務(wù)的并進(jìn)。
六,從售后服務(wù)上:
讓客戶(hù)盡量少備庫(kù)存,調(diào)貨“短頻快”,避免“成本過(guò)盛”,盡可能的為客戶(hù)提供“時(shí)速化 效率化”的售后服務(wù)!
七,實(shí)際上無(wú)非就是要求我們的每一員要用連續(xù)性的思維而不是跳躍性的思維把每天的工作不但要做細(xì),而且要“量化”,以這樣一種方式來(lái)積累銷(xiāo)售的“基本面”。