第一模塊：喚醒篇——結緣EAP，與壓力共舞 小組討論：企業(yè)如何有效執(zhí)行EAP體系 第一節(jié)：從管理者角度再看EAP  EAP的內容  企業(yè)導入EAP的目的  EAP的預期目標  員工個人層面  組織整體層面  EAP的通用模式  以管理為基礎的內部模式  以契約為基礎的外部模式  以資源共享為基礎的聯(lián)合模式  以專業(yè)化和靈活性相結合的混合模式  中國移動與EAP結緣的時代  員工壓力問題日益凸顯  與3G有關的故事  員工關愛工程的啟動  打造有移動特色的EAP工程  中國移動員工壓力源與壓力現狀分析  開展有移動特色的員工援助計劃 第二節(jié)：揭開壓力與情緒的面紗 討論：孤島、駱駝與美女：你要的是什么，壓力是什么？  認識壓力--生命的抉擇  壓力的來源  社會性壓力：職位的晉升、員工管理、社會地位…  生活性壓力：夫妻關系、親子關系、家庭收入…  人際性壓力：與下屬的關系、與上級領導的關系、與同事的關系…  壓力的生物學基礎  壓力的心理學實質  壓力敏感因素分析  認識情緒：了解自己的情緒  什么是情緒智商（EQ）  情緒的區(qū)分：正面與負面  每種情緒的正面價值 全封閉式情景體驗：“我”在哪——尋找自我的定位 第二模塊：內修篇——心靈洗滌，心智修煉 討論：情緒——績效金字塔（情緒與壓力管理對于企業(yè)績效的意義） 第一節(jié)：心靈穿越——國學與情緒管理解讀  國學與情緒管理：管理者思維與心靈的凈化  儒家思想精髓之情緒管理解讀  個人修行的六個步驟  “忠”是國際流行色  只問耕耘，不問收獲  敬其事而后其食  ……  道家思想精髓之情緒管理解讀  道可道，非常道  有缺陷才是圓滿  一無所有是驚喜的開始  專氣致柔，能嬰兒乎  ……  佛家思想精髓之情緒管理解讀  別把“無明”當聰明  生活中的歸零藝術  心靈涅槃妙境  ……  管理者“當下”自我認知  通過性格深度分析，了解自己，理解他人  不同性格對壓力的感受  性格與工作風格  性格與人際風格：同事、朋友、家人  表達情緒，超越“當下”情緒  常見壓力情境再現  情緒的感知  自我態(tài)度  情緒的表達  客觀看待情境  長遠眼光與心態(tài)  建立陽光心態(tài)，有效解決壓力  想法就是能量  積極心態(tài)看待困境  壓力事件應對策略  問題中心策略與情緒中心策略  積極應對策略與回避策略　　  壓力再現場景之應對策略  調整社會適應狀態(tài)，主動管理個人生活和壓力  工作與生活的平衡  常規(guī)思維誤區(qū)：魚和熊掌不可兼得  時間的平均分配  處理工作，家庭矛盾的技巧  職業(yè)生涯發(fā)展階段  自我探索：我的夢想，我的目標？  調整自我，適應職業(yè)生涯發(fā)展  提高自信與自尊：調整負面的我評價 心理?。禾焯弥畮p 第三模塊：外效篇——佛光普照，輕松高效氛圍 第一節(jié)：“過分壓力下”管理思維轉變  管理者思維轉變——積極思維的形成  現有管理思維的誤區(qū)：消極思維的指引，焦點“缺失”  消極管理思維的后果  積極思維的支撐  管理者“去壓力”管理方式的轉變  心本管理的內涵  感受心本管理的魅力  心本管理帶來的革命價值  實現從管理“霸道”向管理“王道”的飛躍  找到管理員工的“杠桿支點”  心本管理的6大方面 第二節(jié)： “去壓力”工作氛圍的營造  管理者“去壓力”工作氛圍的營造  司空見慣：不要讓員工出現不必要的錯誤  指鹿為馬：不要讓企業(yè)成為精英的“一言堂”  請君入甕：不要肆意指責你的合作伙伴  門可羅雀：管理者不要和下屬爭功  一木難支：培養(yǎng)員工的協(xié)作奉獻精神  千金買鄰：要敢于用比自己更強的人  員工心理資本開發(fā)技巧  自我效能感的開發(fā)  希望與樂觀的開發(fā)  韌性的開發(fā)  感恩和寬恕的開發(fā)  如何減輕壓力進行管理  組織員工學習無壓力思維  組織員工的無壓力行為  團隊間的無壓力溝通和批評  藝術地運用壓力進行管理  運用時間壓力  運用競爭壓力  運用權力壓力  運用危機壓力 電影片段欣賞：敬，人生