“管理的天道與人道”--- 管理要反習性而動

老子在《道德經(jīng)》里說： 天之道，損有余而補不足。人之道，則不然，損不足以奉有余。 用今天的話來說，就是自然的法則，是損減有余來補充不足。 人類社會世俗的作法卻不然，而是損減貧窮不足來供奉富貴有余。

損有余而補不足，是老子以辯證思維方式總結出的一條自然規(guī)律。 事物中矛盾雙方的對立統(tǒng)一，是大千世界的客觀自然。同時老子也在旗幟鮮明地告訴世人，人道和天道不同：天道損減有余而補充不足，人道損減不足而補充有余。

反思我們在很多企業(yè)做管理咨詢和培訓時候，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)做管理難，主要難在什么地方？就難在有制度不執(zhí)行，有規(guī)定不照做。不執(zhí)行是什么原因？是因為你講得不對嗎？不是，他明明知道你是對的，但他可能就是不執(zhí)行。因為他不愿意改變自己的習性，改變會令他不舒服，就這么簡單。

你讓他填一個交接單，他不填，為什么？因為他一直都沒有填過，你今天讓他填就是要改他的習性，他不舒服，所以不干。你讓不抽煙的人抽一根煙，他都很難受，他不明白煙這么難抽你為什么還抽？而抽煙的人也不明白煙那么好抽你干嘛不抽？抽煙抽慣的人會覺得不抽煙的人很奇怪；不抽煙的人會覺得抽煙的人很奇怪。很多事都沒有太多的道理和對錯，習慣的事人們就會做，不習慣的事人們就不做，僅此而已，無對無錯。

所以，企業(yè)的管理變革要做下去，很多的管理動作要推下去，講太多的道理沒什么用，唯一的辦法是改變人的習慣，把不習慣變成習慣，讓原來舊的習慣停下來，讓新的習慣慢慢養(yǎng)成。一句話，管理要反習性而動，這是沒有辦法的辦法，這是中國國情。