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服務(wù)能力講師課程
呂青
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何瀾
銀行網(wǎng)點(diǎn)人員
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第一講：銀行網(wǎng)點(diǎn)人員的角色定位 1、 現(xiàn)代銀行業(yè)面臨的挑戰(zhàn) ² 銀行競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn) ² 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的轉(zhuǎn)型 ² 網(wǎng)點(diǎn)銷售的轉(zhuǎn)型 2、 角色定位
金峙汛
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