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葛靜銀行大堂經(jīng)理禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與溝通技巧

形象禮儀

【課程前言】大堂經(jīng)理是準(zhǔn)零售銀行、公司銀行的先鋒部隊(duì)，是客戶首先接觸的銀行職員，大堂經(jīng)理一舉一動(dòng)代表了銀行的形象及聲譽(yù)。所以大堂經(jīng)理必須提高自己的專業(yè)技能、外在形

周子淳危機(jī)管理與客戶投訴

客戶服務(wù)

時(shí)間：2天，講師：周子淳課程內(nèi)容：一、破冰分組 . 導(dǎo)言：客戶服務(wù)，越來越多的話題 . 消費(fèi)者與客服的歷史沿革 . 客戶服務(wù)的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì) 二、綜論：建立企業(yè)危

葛靜窗口人員服務(wù)禮儀及溝通技巧

形象禮儀

窗口人員服務(wù)禮儀及溝通技巧【培訓(xùn)時(shí)間】2天（共12學(xué)時(shí)）【培訓(xùn)對(duì)象】窗口服務(wù)人員。【培訓(xùn)方式】課堂講述案例分析頭腦風(fēng)暴情景演練短片播放圖片展示【

袁新華打造醫(yī)院客戶服務(wù)技巧與優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的----秘訣

客戶服務(wù)

課程大綱第一部分：認(rèn)識(shí)醫(yī)院客戶服務(wù) 第一講：醫(yī)院客戶服務(wù)的產(chǎn)生 1.重新認(rèn)識(shí)醫(yī)患關(guān)系 2.醫(yī)院服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的原因 3.醫(yī)院服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域第二講：客戶服務(wù)的策略

楊靜怡魅力女性形體梳理與體態(tài)訓(xùn)練（楊靜怡）

客戶服務(wù)

形體儀態(tài)是女人最好的裝飾品。投資1280元，形體專家教會(huì)您做一個(gè)魅力女人！小班授課，常年報(bào)名。這是一種新型的形體訓(xùn)練觀念和方法。它不是健美舞或者韻律操那種訓(xùn)練方式

易鐘提升服務(wù)品質(zhì) 創(chuàng)造滿意賓客

客戶服務(wù)

課程綱要：一、導(dǎo)言 1、聚集顧客宣言 2、聚集酒店服務(wù)品質(zhì)問題 3、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造滿意顧客二、提升服務(wù)品質(zhì)對(duì)員工的5個(gè)必備要求 1、對(duì)客中的服務(wù)形象如何

李愛準(zhǔn)確把握商品銷售與顧客服務(wù)時(shí)機(jī)

銷售技巧

1．店鋪中的直接財(cái)產(chǎn)與間接財(cái)產(chǎn) ★減少損失防患于未然上市期提前預(yù)防商品打折愛護(hù)商品防止商品損傷和污垢避免盤點(diǎn)的偏差政策不能丟失任何銷售機(jī)會(huì) 商品之外的店鋪財(cái)

孫海藍(lán) 卓越的客戶服務(wù)實(shí)戰(zhàn)管理

客戶服務(wù)

卓越售后服務(wù)實(shí)戰(zhàn)管理 ——透析海爾售后服務(wù)管理【主講：孫海藍(lán)】【時(shí)間：2-3天】【課程目標(biāo)】：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)需要有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品需要價(jià)廉物美

在迷霧中掌舵：管理者突破決策困局的必修課

團(tuán)隊(duì)建設(shè)中層管理溝通技巧領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力

市場(chǎng)如洶涌的大海，風(fēng)云變幻難測(cè)；企業(yè)似航行的巨輪，破浪前行不易。在企業(yè)快速發(fā)展的浪潮中，管理者們正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。對(duì)內(nèi)，組織架構(gòu)頻繁調(diào)整，團(tuán)隊(duì)成員來自不同背

AI時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新

領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)新管理

課程背景：當(dāng)今時(shí)代，AI已成為推動(dòng)各行業(yè)發(fā)展的重要力量，AI的發(fā)展歷程見證了技術(shù)的巨大飛躍，AI 不僅改變了工作模式，更對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力和組織運(yùn)營提出了全新挑戰(zhàn)。 A

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