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投訴

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李進麗受邀河南科瑞物業(yè)講授《金牌物業(yè)禮儀》課程

物業(yè)禮儀接待禮儀投訴處理舉止禮儀形象著裝禮儀

河南科瑞物業(yè)目前是最大的物業(yè)公司，河南多處代表建筑物都是由科瑞物業(yè)統一管理，首先，河南千禧大玉米樓都是有貴公司管理。經常也會接待一些國家領導人來參觀、檢查等。同時

胡萬榮中國聯通中山市分公司《電話禮儀與服務技巧》

電話銷售客戶服務客戶投訴

2014年4月受中山聯通邀請為客服部全體員工講授《電電話禮儀與服務技巧》培訓，從服務意識與心態(tài)、聲音魅力打造、常見客戶服務誤區(qū)、客戶投訴處理技巧、常見客戶投訴問題及

林瑜重慶移動《贏在裝維——新時期的裝維服務能力提升》-2023林瑜老師

裝維溝通疑難投訴心級服務

2023年5月林瑜老師為重慶移動一線裝維人員提供主題為《贏在裝維——新時期的裝維服務能力提升》的內訓課程。課程從新時期裝維服務的重要性，影響客戶對服務的感受與評

葉金婷廣西農信社標桿網點培訓

銀行標桿網點服務禮儀客戶抱怨與投訴處理

客戶：廣西梧州農信社地點：廣西區(qū) - 時間：2013/11/19 0:00:00 標桿網點建設項目培訓我們在這里相識；2013年，我又來了，因為你們在這里等我

韋根投訴處理過程中的同理心

經濟學家

同理心是指在人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法，理解他人的立場和感受，并站在他人的角度思考和處理問題的能力。簡單地說，同理心即站在對方立場思考的一種方式。 G

劉洋投訴處理中的黃金溝通

客戶服務

客戶：中國移動蘇州分公司地點：江蘇省 - 蘇州時間：2015/8/26 0:00:00 培訓話務員提高與客戶溝通技巧，降低投訴率

凜子廣惠高速服務投訴心理策略

心理學家

客戶：廣惠高速地點：廣東省 - 惠州時間：2014/12/3 0:00:00 廣惠高速服務投訴心理策略

陳毓慧客戶抱怨投訴處理與心理解壓技巧

客戶服務

客戶：內蒙電信呼和浩特分公司地點：內蒙區(qū) - 呼和浩特時間：2012/9/23 0:00:00 陳毓慧老師：內蒙電信呼和浩特分公司《客戶抱怨投訴處理與心理解壓技

城市綜合體商業(yè)地產項目的管理與營運及調改

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客戶：廣州南沙開發(fā)集團（霍英東家族企業(yè)）核心內容一：很多商業(yè)地產項目都有其特殊性，文化、旅游等都可能成為其商業(yè)元素，做商業(yè)地產時需要最大限度地挖掘它的商業(yè)元素

2025年3月5日袁志剛老師在京石高速公司主講Deepseek財務應用培訓

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2025年3月5日袁志剛老師受邀到石家莊京石高速管理公司講授DeepSeek財務應用培訓課程，公司中高層管理人員參加了培訓，大家對培訓非常滿意，培訓取得了預期

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