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授課見證
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王汝彥
物業(yè)
企業(yè)智慧
物業(yè)
開發(fā)策略及操作實務(wù)
物業(yè)
多種經(jīng)營
物業(yè)
企業(yè)多種經(jīng)營開發(fā)策略及操作實務(wù) 【課程背景】 社區(qū)如何實現(xiàn)多種經(jīng)營利益最大化,是當(dāng)今
物業(yè)
企業(yè)重要突破的一件大事。作為社區(qū)最基礎(chǔ)服務(wù)的
物業(yè)
公司是最有優(yōu)勢成為人、
黃東興
物業(yè)
管理服務(wù)技能提升實戰(zhàn)
企業(yè)管理
物業(yè)
管理服務(wù)技能提升實戰(zhàn)(大連?華潤)培訓(xùn)大綱:1 卓越
物業(yè)
服務(wù)——良好口碑的保證? 思考:某論壇
物業(yè)
投訴處理2 人本化的服務(wù)理念——顧客滿意的保證2.1 業(yè)主不滿
黃東興
物業(yè)
管理法規(guī)培訓(xùn)
精細(xì)化管理
物業(yè)
管理法規(guī)培訓(xùn)一、基本信息課程名稱:
物業(yè)
管理法規(guī) 授課教師:黃東興 教學(xué)目標(biāo):
物業(yè)
管理從業(yè)人員通過對本課程的學(xué)習(xí),能夠?qū)Α睹穹ā?、《合同法》、《城市房地產(chǎn)管理法》
周千慈
物業(yè)
服務(wù)意識與服務(wù)禮儀
房地產(chǎn)
物業(yè)
服務(wù)意識與服務(wù)禮儀 第一部分: “端正”服務(wù)意識 一、服務(wù)意識的認(rèn)知 在社會各種分工中,人人都是”服務(wù)”與被”服務(wù)者” 二、服務(wù)是一種無形商品 1.服務(wù)質(zhì)量的
黃東興
物業(yè)
管理企業(yè)360°全方位升級實戰(zhàn)
企業(yè)管理
物業(yè)
管理企業(yè)360°全方位升級實戰(zhàn)1
物業(yè)
服務(wù)行業(yè)四不滿意現(xiàn)狀分析1.1 業(yè)主不滿意——因為收費1.2 開發(fā)商不滿意——因為補給1.3 管理者不滿意——因為虧損1.
黃東興
向萬科學(xué)習(xí)--打造卓越
物業(yè)
管理服務(wù)團(tuán)隊
團(tuán)隊建設(shè)
重點為: 1.通過課程,進(jìn)一步了解
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管理服務(wù)流程,激發(fā)創(chuàng)新服務(wù)意識,從而更好地服務(wù)業(yè)主、實現(xiàn)公司管理目標(biāo)。 2.使員工進(jìn)一步了解
物業(yè)
管理的基本規(guī)律,掌握在
物業(yè)
管理
黃東興
基于業(yè)主滿意的萬科
物業(yè)
服務(wù)體系借鑒及萬科
戰(zhàn)略管理
基于業(yè)主滿意的萬科
物業(yè)
服務(wù)體系借鑒及萬科
物業(yè)
品牌建設(shè)解析(黃東興)【課程背景】
物業(yè)
管理行業(yè)有著勞動密集、收費難、微利等特點,
物業(yè)
管理企業(yè)有著運作成本增加、員工流失率
黃東興
萬科
物業(yè)
盈利模式創(chuàng)新之
物業(yè)
增值服務(wù)體系構(gòu)
戰(zhàn)略管理
萬科
物業(yè)
盈利模式創(chuàng)新之
物業(yè)
增值服務(wù)體系構(gòu)建講師:黃東興【課程背景】
物業(yè)
管理行業(yè)有著勞動密集、收費難、微利等特點,
物業(yè)
管理企業(yè)有著運作成本增加、員工流失率高、業(yè)主不滿
黃東興
物業(yè)
服務(wù)企業(yè)常見糾紛及其應(yīng)對
企業(yè)管理
物業(yè)
服務(wù)企業(yè)常見糾紛及其應(yīng)對課程內(nèi)容 1 頭腦風(fēng)暴——
物業(yè)
管理的N個典型糾紛案例1.1 案例:業(yè)主拖欠
物業(yè)
費,
物業(yè)
斷水?dāng)嚯?.2 案例:一層業(yè)主不坐電梯,拒交
物業(yè)
費
黃東興
打造最強(qiáng)大團(tuán)隊之
物業(yè)
項目經(jīng)理高績效運作技
項目管理
打造最強(qiáng)大團(tuán)隊之
物業(yè)
項目經(jīng)理高績效運作技能修煉(黃東興)課程時間:2天 6H/天1 課前熱身?
物業(yè)
企業(yè)項目經(jīng)理自我能力測評2
物業(yè)
企業(yè)項目經(jīng)理的角色認(rèn)知2.1 物
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