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金老師北京交通大學人力資源管理專業(yè)，長期致力于航空、金融、酒店、教育機構、傳媒行業(yè)的服務行為規(guī)范訓練與禮儀培訓，先后擔任人力資源總監(jiān)、培訓總監(jiān)、管控部總監(jiān)、

-公共關系與管理溝通專家-北京大學、中國企業(yè)聯(lián)合會培訓中心特聘講師-世界經(jīng)濟論壇、國資委、全國政協(xié)公共關系顧問-英國倫敦大學院(UCL)發(fā)展管理碩士、清華大

清華大學繼續(xù)教育學院特聘教授，中國式服務理論及柔性成功學的奠基人，服務管理咨詢專家，顧問式服務禮儀培訓導師。北京昱華信息咨詢有限公司首席咨詢培訓師。師從日本