課程提綱：

第一講  銷售與回款的概念篇

1、銷售的任務(wù)

2、銷售現(xiàn)狀

3、公司為什么會(huì)出現(xiàn)欠款現(xiàn)象

4、客戶為什么會(huì)賖欠

5、不回款的嚴(yán)重后果

6、客戶回款順序

第二講  源頭控制欠款問題

1、樹立正確的市場(chǎng)發(fā)展導(dǎo)向

2、新客戶加盟前對(duì)客戶信譽(yù)調(diào)查

3、政策引導(dǎo)客戶積極回款

4、制定授信制度

5、簽訂合同

6、提早催收貨款

7、增強(qiáng)公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力與規(guī)范公司服務(wù)

8、建立發(fā)貨政策與控制貨款

9、回款工作制度化

第三講  事后討款的補(bǔ)救措施

1、做好催款計(jì)劃

2、樹產(chǎn)正確的心態(tài)

3、合適的收款時(shí)間

4、向客戶催款

5、收款完畢、與客戶告別

6、對(duì)信用較差的客戶如何催款

第四講  催款技巧

 1、常見貨款拖延手法與對(duì)策

2、標(biāo)準(zhǔn)收款談判流程

3、收款人的分類、債務(wù)人的分類

4、收款談判技巧