某上市有色金屬股份公司實(shí)施標(biāo)桿管理后，各單位基本突破了舊有思維模式，逐漸體會(huì)到了用標(biāo)桿管理方式改進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)文化氛圍得到了初步提升，管理層與執(zhí)行層、各部門(mén)間交流得到了加強(qiáng)，企業(yè)創(chuàng)新活力有所提高。

在該司標(biāo)桿管理工作委員會(huì)和標(biāo)桿管理領(lǐng)導(dǎo)小組的組織配合下，通過(guò)泓冰標(biāo)桿項(xiàng)目組的輔導(dǎo)，在機(jī)制建設(shè)、宣傳造勢(shì)、培訓(xùn)引導(dǎo)上取得了初步的成果，最后一輪導(dǎo)咨詢(xún)，以協(xié)助和審核課題成果為主，交流互動(dòng)進(jìn)展中的課題為輔。

在審核課題成果過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，較多的依靠工作經(jīng)驗(yàn)，理論分析能力相對(duì)較差，表現(xiàn)為進(jìn)入結(jié)題狀態(tài)的課題，通常具有較強(qiáng)的實(shí)操性，但在方案的邏輯性與要素全面性上尚有待提高，其根源原因在于，方案的對(duì)標(biāo)管理上存在問(wèn)題：

2  方案本身存在欠缺基準(zhǔn)目標(biāo)，表現(xiàn)為目標(biāo)設(shè)定中定量的少，定性的多；

2  沒(méi)有規(guī)劃好主要改進(jìn)點(diǎn)，更不用說(shuō)對(duì)主要改進(jìn)點(diǎn)的目標(biāo)設(shè)定；在沒(méi)有設(shè)定主要改進(jìn)點(diǎn)的情況下，最容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤就是人為的硬性對(duì)標(biāo)；

2  有些方案雖然設(shè)定了目標(biāo)，但目標(biāo)設(shè)定明顯缺乏科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性與可操作性；比如，有些課題追求的目標(biāo)數(shù)過(guò)多，超過(guò)2個(gè)以上的目標(biāo)；

2  對(duì)標(biāo)缺乏持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，表現(xiàn)為主要改進(jìn)點(diǎn)解決后，通常沒(méi)有下一步的持續(xù)改進(jìn)的工作安排。

對(duì)標(biāo)管理的種種如上的問(wèn)題，提高了課題的難度，一定程度上影響到了該司各方案團(tuán)隊(duì)的完成決心與信心。針對(duì)以上種種問(wèn)題，輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)還采取了如下針對(duì)性措施:

（1）   持續(xù)灌輸標(biāo)桿管理的管理理念，標(biāo)桿管理作為一種管理思想，追求建立基準(zhǔn)、自我完善的過(guò)程， 建立基準(zhǔn)目標(biāo)，是自我完善的前提條件，是實(shí)現(xiàn)標(biāo)桿管理“立對(duì)達(dá)創(chuàng)”的基礎(chǔ)。

（2）   加強(qiáng)項(xiàng)目輔導(dǎo)過(guò)程中的目標(biāo)管理培訓(xùn),目標(biāo)設(shè)定要符合SMART原則，即“具體、可量化、通過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn)“，落實(shí)在標(biāo)桿管理實(shí)踐中，秉承“標(biāo)桿管理改進(jìn)是一個(gè)持續(xù)過(guò)程”的輔導(dǎo)理念，采取“循序漸進(jìn)，先照亮一段，再解決下一段”的實(shí)施方式，即通過(guò)科學(xué)的目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)分解，制訂出針對(duì)性強(qiáng)的改進(jìn)措施，通過(guò)實(shí)施方案完成預(yù)定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)管理的改善，過(guò)程中絕不是硬設(shè)標(biāo)桿或者對(duì)標(biāo)指標(biāo)。

（3） 項(xiàng)目工作重點(diǎn)在激勵(lì)機(jī)制上下功夫，激勵(lì)各方案團(tuán)隊(duì)互參照學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部的對(duì)標(biāo)推廣工作。主要是通過(guò)方案的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)共享，達(dá)到刺激方案團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心態(tài)的目的。第一，通過(guò)方案交流會(huì)、年度表彰總結(jié)會(huì)等各種形式，宣貫示范優(yōu)秀的標(biāo)桿管理方案；第二，分析選擇內(nèi)部標(biāo)桿，設(shè)計(jì)對(duì)標(biāo)進(jìn)度計(jì)劃；幫助優(yōu)秀人員提高成果展現(xiàn)能力、組織各單位介紹成果；第三，適當(dāng)調(diào)整激勵(lì)措施，對(duì)方案提報(bào)弱的部門(mén)，加強(qiáng)其對(duì)標(biāo)復(fù)制的工作。第四，泓冰標(biāo)桿項(xiàng)目組協(xié)助該司整理部分優(yōu)秀方案，匯編成冊(cè)，作為學(xué)習(xí)交流的基礎(chǔ)素材。

通過(guò)上述各種措施，保證標(biāo)桿管理實(shí)施的過(guò)程，既是一個(gè)全員責(zé)任的過(guò)程，也是一個(gè)對(duì)標(biāo)管理理念推廣的過(guò)程。在對(duì)標(biāo)理念深入人心的基礎(chǔ)上，全方位推廣標(biāo)桿管理方案實(shí)施，保證“人人頭上有指標(biāo)”，使得該司各層級(jí)人員進(jìn)一步關(guān)注方案成果的量化轉(zhuǎn)化,最終借助方案輔導(dǎo)這一參謀把關(guān)工作，逐步切入指標(biāo)體系梳理工作；并擇機(jī)啟動(dòng)該集團(tuán)層面的全面指標(biāo)體系搭建工作，逐步細(xì)化到每一個(gè)動(dòng)作，為未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入“數(shù)據(jù)化”競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代打建工作平臺(tái)。