TTT培訓(xùn)師職業(yè)技能課程大綱

培訓(xùn)師  大慶  張榮

第一天  設(shè)計(jì)（課下做的功課，精彩是準(zhǔn)備出來(lái)的）

一、明確培訓(xùn)對(duì)象----針對(duì)不同的對(duì)象，設(shè)計(jì)課程大綱 。

分析若干課程的PPT課件，什么樣的課受組織和學(xué)員歡迎？

展示近百個(gè)課程名稱，分析課程名稱的確定原則。

如何針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象，分層分級(jí)確定培訓(xùn)內(nèi)容？（重點(diǎn)）

二、設(shè)計(jì)課程內(nèi)容----內(nèi)容以解決培訓(xùn)對(duì)象的問(wèn)題為主旨。

做得到的培訓(xùn)才是有效培訓(xùn)

如何做到有效培訓(xùn)？講清楚，聽(tīng)得懂，學(xué)得會(huì)，記得住，做得到。

講清楚的三種技術(shù)（重點(diǎn)）

如何讓學(xué)員聽(tīng)得懂？（重點(diǎn)）

如何讓學(xué)員學(xué)得會(huì)？（重點(diǎn)）

如何讓學(xué)員記得住？（重點(diǎn)）

三、培訓(xùn)教學(xué)方法----基礎(chǔ)教學(xué)方法主要包括講授法、案例教學(xué)法、視頻教學(xué)法、游戲教學(xué)法等。

1.如何破解講授法枯燥的魔障？（重點(diǎn)）

2.如何分享案例能提升培訓(xùn)效果？（重點(diǎn)）

3.使用視頻教學(xué)的誤區(qū)在哪里？（重點(diǎn)）

4.如何用好游戲的三大功能？（重點(diǎn)）

第二天  呈現(xiàn)（課堂上的表現(xiàn)，效果是設(shè)計(jì)出來(lái)的）

一、授課技巧訓(xùn)練

1.開(kāi)場(chǎng)結(jié)構(gòu)及技巧訓(xùn)練

如何做好自我介紹

如何導(dǎo)課進(jìn)入主題：選擇圖片、視頻、實(shí)物、游戲等方式精彩引出主題（重點(diǎn)）

如何進(jìn)行課前約定，為輕松控場(chǎng)打好重要基礎(chǔ)。

2.如何跟學(xué)員做好互動(dòng)

形式感性七要素（重點(diǎn)）

問(wèn)話技巧，如何以問(wèn)帶講（重點(diǎn)）

二、有聲語(yǔ)言表達(dá)

1.語(yǔ)言

語(yǔ)言表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)格式

課堂上有溫度的語(yǔ)言的呈現(xiàn)（重點(diǎn)）

有力量的語(yǔ)言的呈現(xiàn)（重點(diǎn)）

有說(shuō)服力的語(yǔ)言的呈現(xiàn)（重點(diǎn)）

2.聲音

如何保護(hù)嗓子一天不倒

如何克服緊張（課下如何訓(xùn)練、課堂如何化解）（重點(diǎn)）

三、肢體語(yǔ)言呈現(xiàn)

1.培訓(xùn)師職業(yè)形象風(fēng)范五大要素：身體直  表情溫  眼神暖  手勢(shì)開(kāi)  步伐緩（重點(diǎn)）

2.儀容儀表的要求

身體，頭發(fā)，面部，口腔，異響

四、控場(chǎng)--有效控場(chǎng) 處理難纏

1.課堂氣氛沉悶，如何應(yīng)對(duì)？（重點(diǎn)）

注意力渙散、不積極參與、不負(fù)責(zé)任、抗拒行為

2.課堂秩序混亂，如何應(yīng)對(duì)？（重點(diǎn)）

擾亂秩序、攻擊性行為、渴望引起注意

3.受到質(zhì)疑，如何應(yīng)對(duì)？（重點(diǎn)）

挑戰(zhàn)權(quán)威、遇到高手、學(xué)員間要求不一致

4.遇到意外，如何應(yīng)對(duì)？（重點(diǎn)）

突發(fā)事件的應(yīng)急處理

如何針對(duì)遇到的意外情況，進(jìn)行課前的約定，重新修訂課前約定。

5.時(shí)間掌控

6.制造語(yǔ)言錨點(diǎn)，抓住學(xué)員注意

大慶油田內(nèi)訓(xùn)師一屆屆地培訓(xùn)，隨著學(xué)員水平的提高，《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》也在一再升級(jí)改版。

最初的版本是：如何選擇培訓(xùn)課題，如何針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象確定培訓(xùn)內(nèi)容，如何確定培訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)，如何開(kāi)發(fā)課程。

目前的版本是：用具體可行的課程開(kāi)發(fā)方法，助內(nèi)訓(xùn)師把課講清楚 ，讓學(xué)員聽(tīng)得懂，學(xué)得會(huì)，記得住，做得到，真正做到有效培訓(xùn)。