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實(shí)戰(zhàn)派商務(wù)、形象禮儀專(zhuān)家
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王志梅:《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》
2017-07-05 2748
對(duì)象
政府、企業(yè)員工、中高層管理者
目的
全面提升個(gè)人修養(yǎng),增強(qiáng)企業(yè)品牌形象。
內(nèi)容

【課程內(nèi)容】

第一部分:商務(wù)禮儀的基本規(guī)

1、禮儀的概念、作用、分類(lèi) ;

2、商務(wù)禮儀的含義;

3、商務(wù)禮儀在企業(yè)中發(fā)揮的作用;

4、企業(yè)形象與員工素養(yǎng)的形成;


第二部分:打造完美的商務(wù)形象

1、首輪效應(yīng)的產(chǎn)生及運(yùn)用;

2、 標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)形象的打造;

3、 商務(wù)著裝的基本規(guī)范;

4、 配飾的基本運(yùn)用原則;


第三部分:優(yōu)雅得體的舉止禮儀

1、優(yōu)雅站姿的規(guī)范要領(lǐng)

2、端莊坐姿的規(guī)范要領(lǐng)

3、自信走姿的規(guī)范要領(lǐng)

4、得體蹲姿的規(guī)范要領(lǐng)

5、引領(lǐng)禮儀的規(guī)范運(yùn)用

6、商務(wù)場(chǎng)合中肢體語(yǔ)言的運(yùn)用


第三部分:親切自然的眼神與微笑

1、表情、眼神的規(guī)范要領(lǐng)

2、動(dòng)作、舉止的規(guī)范要領(lǐng)

3、語(yǔ)言表達(dá)的規(guī)范要領(lǐng)


第四部分  商務(wù)會(huì)面禮儀

1、社交的空間距離

2、稱(chēng)呼的禮儀規(guī)范

3、介紹的禮儀規(guī)范

4、遞接名片的禮儀規(guī)范

5、握手的禮儀規(guī)范


第五部分:商務(wù)交往禮儀

1、商務(wù)拜訪禮儀

2、商務(wù)中的“禮尚往來(lái)”

3、商務(wù)接待禮儀

4、商務(wù)接待規(guī)格

5、乘車(chē)座次禮儀

6、商務(wù)女性的乘車(chē)禮儀


第六部分: 商務(wù)電話禮儀

1、電話的使用禮儀規(guī)范

2、手機(jī)的使用禮儀規(guī)范

3、郵件的禮儀規(guī)范

4、 微信的禮儀規(guī)范

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