我們把一個(gè)員工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所擁有的資質(zhì)、知識(shí)、行為和技能，這些就是員工的顯性素養(yǎng)，這些可以通過(guò)各種學(xué)歷證書、職業(yè)證 書來(lái)證明，或者通過(guò)專業(yè)考試來(lái)驗(yàn)證。而潛在水面之下的東西，包括職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度，我們稱之為隱性素養(yǎng)。顯性素養(yǎng)和隱性素養(yǎng)的總和就構(gòu)成了一 個(gè)員工所具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。剛才眾多問(wèn)題就可以通過(guò)員工的顯性和隱性素養(yǎng)來(lái)進(jìn)行解釋。例如：應(yīng)屆畢業(yè)生在顯性素養(yǎng)方面表現(xiàn)還可以，但在隱性素養(yǎng)方面由于沒(méi)有得到過(guò)培訓(xùn)，所以比較欠缺，這就是很多企業(yè)不招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的真正原因。

員工的才能既有顯性的，也有隱性的。顯性的因素包括外在形象、技術(shù)能力、各種技能等等，這些因素就像浮于海面上的冰山一角，事實(shí)上是非常有限的；冰山水底的隱性因素包括員工的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度，在更深層次上影響著員工的發(fā)展。

員工素養(yǎng)的“水下部分”包括職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度，是隱性的，即處在水面以下，如果不加以激發(fā)，它只能潛意識(shí)地起作用，這方面處于冰山 的最下層，是人力資源管理中經(jīng)常被忽視的，也經(jīng)常被員工被人所忽視。然而，如果員工的隱性素養(yǎng)能夠得到足夠的培訓(xùn)，那么對(duì)員工的提升將是非常巨大的，同時(shí) 對(duì)企業(yè)的影響也將更加深遠(yuǎn)?！?

企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)程度的高低決定了企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，也決定了員工自身未來(lái)的發(fā)展。是否具備職業(yè)化的意識(shí)、道德、態(tài)度和職業(yè)化的技能、知識(shí)與行為，直接決定了企業(yè)和員工自身發(fā)展的潛力和成功的可能。

課程內(nèi)容：

什么是職場(chǎng)？

職業(yè)人的心態(tài)？

企業(yè)需要什么樣的人？

如何為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值？

將來(lái)你的企業(yè)內(nèi)部的職業(yè)規(guī)劃以及崗位是什么？

一個(gè)優(yōu)秀的員工需要的具備哪些素養(yǎng)？

你通過(guò)哪些方式才能具備這些素養(yǎng)？

公司請(qǐng)你來(lái)做什么？

1、請(qǐng)你來(lái)是解決問(wèn)題而不是制造問(wèn)題

2、如果你不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或解決不了問(wèn)題，你本人就是一個(gè)問(wèn)題

3、你能解決多大的問(wèn)題，你就坐多高的位子

4、你能解決多少問(wèn)題，你就能拿多少薪水

5、讓解決問(wèn)題的人高升，讓制造問(wèn)題的人讓位，讓抱怨問(wèn)題的人下課

如何看待公司的問(wèn)題？

問(wèn)題就是你的機(jī)會(huì)

公司的問(wèn)題：就是你改善的機(jī)會(huì)；

客戶的問(wèn)題：就是你提供服務(wù)的機(jī)會(huì)；

自己的問(wèn)題：就是你成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；

同事的問(wèn)題：就是你提供支持建立合作機(jī)會(huì)；

領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題：就是你積極解決獲得信任的機(jī)會(huì)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的問(wèn)題：就是你變強(qiáng)的機(jī)會(huì)。

不要輕易離開(kāi)團(tuán)隊(duì)

1、不要老想著做不順就放棄，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)都有問(wèn)題，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)都有優(yōu)點(diǎn)。

2、跟對(duì)領(lǐng)導(dǎo)很重要，愿意教你的，放手讓你做的領(lǐng)導(dǎo)，絕對(duì)要珍惜。

3、團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題就是你脫穎而出的機(jī)會(huì)，抱怨和埋怨團(tuán)隊(duì)就是打自己耳光，說(shuō)自己無(wú)能，更是在放棄機(jī)會(huì)！

4、心懷感恩之心，感謝系統(tǒng)給你平臺(tái)，感謝伙伴給你配合。

5、創(chuàng)造利潤(rùn)是你存在的核心價(jià)值，創(chuàng)業(yè)不是做慈善。

6、遇到問(wèn)題請(qǐng)先思考，只反映問(wèn)題是初級(jí)水平，思考并解決問(wèn)題才是高級(jí)水平。

誰(shuí)能享受到勝利成果

第一：能始終跟著團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)的人。

第二：對(duì)團(tuán)隊(duì)的前景始終看好的人。

第三：在團(tuán)隊(duì)不斷的探索中能找到自己位置的人。

第四：為了團(tuán)隊(duì)新的目標(biāo)不斷學(xué)習(xí)新東西的人。

第五：抗壓能力強(qiáng)且有耐性的人。

第六：與團(tuán)隊(duì)同心同德、同舟共濟(jì)、同甘共苦的人

第七：不計(jì)較個(gè)人得失，顧全大局的人。

第八：雄心博大，德才兼?zhèn)洌蟹瞰I(xiàn)的人！

不為失敗找借口

第一段

你的責(zé)任就是你的方向，

你的經(jīng)歷就是你的資本，

你的性格就是你的命運(yùn)。

第二段

復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，你就是專家；

簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是行家；

重復(fù)的事情用心做，你就是贏家。

第三段

美好是屬于自信者的，

機(jī)會(huì)是屬于開(kāi)拓者的，

奇跡是屬于執(zhí)著者的！

你若不想做，總會(huì)找到借口；

你若真想做，總會(huì)找到方法！

每天問(wèn)自己8個(gè)問(wèn)題，然后去奮斗吧！

1、我是誰(shuí)？

2、我想做什么？

3、我正在做什么？

4、我什么時(shí)候開(kāi)始？

5、我身在何處，將走向何方？

6、我怎樣才能做得更棒？

7、我怎樣過(guò)好今天？

8、我能否拋下過(guò)去的包袱？

記住：生活就像鏡子，是一灘爛泥，還是一塊蛋糕，全看你自己的選擇。

課程方式：互動(dòng)式探討式體驗(yàn)式

五課程氛圍：激情、互動(dòng)、快樂(lè)、體驗(yàn)。