123,123

何仙月:情緒管理

情緒管理、壓力管理

2016-06-12 2873

授課時(shí)間：2015.11

授課地點(diǎn)：北京郵政儲(chǔ)蓄銀行回龍觀營(yíng)業(yè)處培訓(xùn)教室

授課內(nèi)容：了解情緒的來(lái)源，學(xué)會(huì)接納情緒，重點(diǎn)是掌握如何處理自己和客戶的情緒。

學(xué)員反饋：對(duì)自己和客戶有了了解，掌握可以用于實(shí)戰(zhàn)的情緒管理方法。

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