標(biāo)桿管理可助力重慶重汽進(jìn)一步提升效益水平

泓冰標(biāo)桿智庫(kù)文章

重慶重型汽車(chē)集團(tuán)專(zhuān)用汽車(chē)有限責(zé)任公司是一家是以生產(chǎn)、銷(xiāo)售重型自卸汽車(chē)、罐式車(chē)、半掛車(chē)、汽車(chē)零部件為一體的企業(yè)。近幾年由于制造業(yè)生產(chǎn)不景氣，企業(yè)管理制度不完善、生產(chǎn)成本居高不下的問(wèn)題凸現(xiàn)出來(lái)，管理層屢出新招，然而收效甚微。

后來(lái)，在質(zhì)檢局的指導(dǎo)和幫扶下，該企業(yè)開(kāi)始開(kāi)展質(zhì)量管理提升工作，采取了定規(guī)則、提工藝、抓質(zhì)量等手段，企業(yè)效益得到了很大的提升，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)比2011年增長(zhǎng)254.2%，一時(shí)間成為重慶市的明星企業(yè)，先后獲得國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)稱(chēng)號(hào)、重慶市著名商標(biāo)等榮譽(yù)，并擁有14個(gè)實(shí)用專(zhuān)利，還獲得了當(dāng)?shù)胤浅Ｓ忻摹皡^(qū)長(zhǎng)質(zhì)量管理獎(jiǎng)”，被新聞媒體成為當(dāng)?shù)氐摹皹?biāo)桿企業(yè)”。

但是在筆者看來(lái)，重慶重汽取得的成果固然豐碩，但是稱(chēng)標(biāo)桿企業(yè)未免有些為時(shí)過(guò)早，因?yàn)槿绻詷?biāo)桿管理理論來(lái)衡量重汽，成為標(biāo)桿企業(yè)的路還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有走完。

標(biāo)桿管理理論自上世紀(jì)七十年代末提出以來(lái)，經(jīng)歷了多次完善的過(guò)程，并逐漸變得有效、實(shí)用起來(lái)。在21世紀(jì)初期，由標(biāo)桿管理大師陳泓冰先生將其本土化后介紹到中國(guó)，在陳先生全面標(biāo)桿管理理論中，企業(yè)的發(fā)展規(guī)律是符合“立對(duì)達(dá)創(chuàng)”四個(gè)階段：

立標(biāo)：就是尋找一個(gè)榜樣、一個(gè)楷模、或者一個(gè)典范，他可以是一個(gè)人，一件事，甚至可以是一個(gè)小細(xì)節(jié)。我們的視野很廣，全世界或者行業(yè)內(nèi)外最優(yōu)秀的企業(yè)，都可以立做標(biāo)桿；

對(duì)標(biāo)：就是與先進(jìn)的企業(yè)進(jìn)行量化比較和分析，找到差距和不足也就是平常所說(shuō)的企業(yè)短板；

達(dá)標(biāo)：就是按照先進(jìn)企業(yè)的模式做出改進(jìn)來(lái)縮小差距，邊改進(jìn)邊創(chuàng)新，最終趕上甚至超越目標(biāo)企業(yè)；

創(chuàng)標(biāo)：就是總結(jié)在實(shí)踐當(dāng)中達(dá)到或者超越先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，形成自己最佳的工作模式，沉淀下來(lái)，形成企業(yè)內(nèi)的新標(biāo)準(zhǔn)。

整個(gè)過(guò)程是一個(gè)閉環(huán)機(jī)制，四個(gè)步驟缺一不可，依照泓冰環(huán)來(lái)分析，重慶重汽，顯然還缺失很多重要環(huán)節(jié)，尤其在創(chuàng)標(biāo)方面，沉淀、創(chuàng)造自己的基準(zhǔn)體系，最終內(nèi)化為創(chuàng)標(biāo)文化，還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的基準(zhǔn)創(chuàng)建、技術(shù)創(chuàng)新、各項(xiàng)管控標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的指標(biāo)體系還有欠缺，尤其是很多優(yōu)良經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有顯性化、固化，成為更多員工行為標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。革命尚未成功，同志仍需努力。

取得成績(jī)的同時(shí)恰恰是企業(yè)最為危險(xiǎn)的時(shí)候，很可能會(huì)被鋪天蓋地的表?yè)P(yáng)迷住雙眼而停滯不前，更可能因?yàn)闆](méi)有及時(shí)固化取得的成果而導(dǎo)致卓越之路半途而廢。

重慶重汽取得的成果是豐碩的，但是，就如同萬(wàn)里長(zhǎng)征一樣，它的卓越之路才剛剛開(kāi)始，重汽應(yīng)該進(jìn)一步地研究標(biāo)桿管理理論的內(nèi)涵，努力固化成果，爭(zhēng)取早日進(jìn)入新的上升循環(huán)，唯有如此，才能不斷前進(jìn)，走向成功。