《卓越店員成長(zhǎng)記》是為終端門(mén)店店員量身打造的一堂集服務(wù)、溝通、營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的課程，適用于各行業(yè)終端店鋪店員，曾為新華書(shū)店、品牌女裝、汽車(chē)4S店、小商品城等店員進(jìn)行授課，均取得良好的效果。比如：曾在某品牌女裝駐點(diǎn)試行一個(gè)月，終端店鋪銷(xiāo)售額同比提升35%左右。

         課程首先從店員身份定位引出思考，做為店員認(rèn)為自己在社會(huì)中在工作中是什么樣的角色定位？再通過(guò)角色定位引導(dǎo)其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧在銷(xiāo)售中作中的重要性，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例分析、情影演練等方式讓學(xué)員在輕松環(huán)境下發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到自我的價(jià)值，從而為店鋪為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績(jī)和價(jià)值。