常言道：將帥無能，累死三軍！現(xiàn)如今越來越證明一個事實：中層不力，三軍疲軟，累死將帥！那么作為酒店的管理者，特別是中層和基層的管理人員，你每天工作職責是哪些？每天在崗位上做什么？管什么？怎樣去管？怎樣才算得上是稱職的管理人員？你準備好了嗎？為此，這門課程著重談談如何提高酒店中層、基層管理人員的日常的現(xiàn)場督導管理能力，明確日常管理的要點、重點，顯得尤為重要。