課程大綱

一、你是優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員嗎 

→ 優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的自畫(huà)像

→ 良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是成功的基礎(chǔ)

→ 態(tài)度決定一切

→ 良好的技能令你更具效率

二、追求成為顧問(wèn)式的銷(xiāo)售人員

→ 銷(xiāo)售人員的自身發(fā)展

→ 追求成為顧問(wèn)式的銷(xiāo)售人員

三、如何使客戶(hù)留下美好的第一印象

→ 專(zhuān)業(yè)的形象是獲得信任的第一步

→ 有效的開(kāi)場(chǎng)白令拜訪(fǎng)順利進(jìn)行

四、如何尋找客戶(hù)的需求（上）

→ 明白客戶(hù)的需求

→ 通過(guò)詢(xún)問(wèn)找出客戶(hù)的需求

四、如何尋找客戶(hù)的需求（下）

→ 尋找客戶(hù)的需求

→ 聆聽(tīng)技巧的三大要素

五、滿(mǎn)足客戶(hù)的需求--陳述利益

→ 陳述利益：特性和益處

→ 如何正確使用推廣材料和證明材料

六、獲取承諾（訂單）及跟進(jìn)工作

→ 購(gòu)買(mǎi)信號(hào)

→ 獲取承諾的方式

七、 如何處理客戶(hù)負(fù)反饋（上）

→ 客戶(hù)的反應(yīng)

→ 確認(rèn)客戶(hù)負(fù)反饋的類(lèi)型

→ 處理客戶(hù)不關(guān)心

七、如何處理客戶(hù)負(fù)反饋（下）

→ 處理客戶(hù)的誤解

→ 處理客戶(hù)的懷疑

→ 處理客戶(hù)的拒絕

→ 處理真實(shí)的產(chǎn)品缺陷

八、尋找正確的客戶(hù)--客戶(hù)評(píng)估

→ 向正確的客戶(hù)推廣正確的產(chǎn)品

→ 客戶(hù)分類(lèi)系統(tǒng)

→ 了解你的每一個(gè)客戶(hù)

九、銷(xiāo)售拜訪(fǎng)前的準(zhǔn)備工作

→ 訪(fǎng)前計(jì)劃

→ 設(shè)立拜訪(fǎng)目標(biāo)

→ 建立拜訪(fǎng)戰(zhàn)略

十、銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的回顧與評(píng)估

→ 拜訪(fǎng)后回顧

→ 建立和更新拜訪(fǎng)檔案

→ 按行動(dòng)計(jì)劃采取后續(xù)行動(dòng) ……

十一、結(jié)束

細(xì)節(jié)決定品位  訓(xùn)練成就功夫