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丁軍:戰(zhàn)略全面外貿(mào)管理

戰(zhàn)略全面外貿(mào)管理

2016-12-12 3514

對(duì)象

外貿(mào)企業(yè)老板/外貿(mào)總監(jiān)/外貿(mào)部經(jīng)理/外貿(mào)業(yè)務(wù)員/外貿(mào)跟單員

目的

解決外貿(mào)企業(yè)管理難題，提升外貿(mào)企業(yè)管理水平

內(nèi)容

課程背景

調(diào)查顯示，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)管理中存在的主要問(wèn)題有：

1、外貿(mào)企業(yè)缺少清晰系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃以及為實(shí)現(xiàn)規(guī)劃而制定的戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

2、外貿(mào)團(tuán)隊(duì)管理落后

外貿(mào)部負(fù)責(zé)人知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠完善，經(jīng)驗(yàn)不足，管理能力缺失從而導(dǎo)致外貿(mào)團(tuán)隊(duì)成員軍心渙散，動(dòng)蕩不穩(wěn)，外貿(mào)業(yè)績(jī)難以大幅提升。更有甚者，在不少企業(yè)，管外貿(mào)的人不懂外貿(mào)、不懂管理甚至不懂外語(yǔ)。拍腦袋作決策，摸著石頭過(guò)河的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

3、內(nèi)外部信息化壓力

眾多的客戶(hù)、在進(jìn)出口中相關(guān)的運(yùn)輸公司、保險(xiǎn)公司、快件代理商缺乏統(tǒng)一合理的管理，造成公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)整個(gè)公司的運(yùn)作情況缺乏全面系統(tǒng)的了解；供應(yīng)商、客戶(hù)、政府機(jī)關(guān)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在進(jìn)行信息化建設(shè)，外貿(mào)企業(yè)必須建立與之適應(yīng)的信息化平臺(tái)。

4、市場(chǎng)多變，政策多變

國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)壓力的增強(qiáng)，用戶(hù)需求甚至國(guó)家政策的不斷變化，需要外貿(mào)企業(yè)迅速做出反應(yīng)。

5、英語(yǔ)口語(yǔ)不過(guò)關(guān)，英文郵件不達(dá)標(biāo)

外貿(mào)從業(yè)人員的外語(yǔ)水平參差不齊，英語(yǔ)口語(yǔ)、英文郵件的運(yùn)用存在諸多問(wèn)題嚴(yán)重影響了客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。

6、隨意參展，效果不彰

沒(méi)有運(yùn)用科學(xué)合理管理方法與手段對(duì)參展活動(dòng)進(jìn)行全面而有效的管理，使參展效果大打折扣。

7、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)

消極被動(dòng)地等待而非主動(dòng)出擊開(kāi)發(fā)客戶(hù)；重開(kāi)發(fā)、輕維護(hù)；客戶(hù)檔案?jìng)€(gè)人掌握，容易流失。

8、出口流程管理方面，業(yè)務(wù)透明度低、監(jiān)控困難

出口業(yè)務(wù)與生產(chǎn)備貨環(huán)節(jié)脫節(jié)，易造成發(fā)貨延誤或庫(kù)存積壓；頻繁多變的報(bào)

價(jià)計(jì)算給業(yè)務(wù)人員增加大量的工作量；大量單證作業(yè)，單證間的嚴(yán)格匹配，而且要符合客戶(hù)和政府業(yè)務(wù)主管部門(mén)的時(shí)限，使得業(yè)務(wù)員陷于其中，疲憊不堪。

9、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)缺乏，風(fēng)險(xiǎn)管理缺失

企業(yè)沒(méi)有建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)對(duì)客戶(hù)資信等很難考評(píng)，從而增大公司風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)應(yīng)收帳款管理缺乏有效及時(shí)的分析和控制手段。

10、目標(biāo)不明，導(dǎo)向不清

外貿(mào)部門(mén)缺乏清晰合理的目標(biāo)規(guī)劃以及為實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)而采取的行動(dòng)方案從而無(wú)法對(duì)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行引導(dǎo)與激勵(lì)。

本課程向學(xué)員展現(xiàn)一種全新的外貿(mào)管理體系：全面外貿(mào)管理（Total Trade Management，簡(jiǎn)稱(chēng)：TTM）。縱觀整個(gè)課程，既有它山之石, 也有我自己的一些思想；既有我與外貿(mào)從業(yè)人員交流的心得與體會(huì)，也有我對(duì)自己從事的外貿(mào)管理工作中遇到的一些管理問(wèn)題的分析與解讀；既有中小企業(yè)的一些可取之處，也有大型上市公司的先進(jìn)的管理方法；既有豐富理論知識(shí)，也有大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)；既有宏觀視野，也有微觀分析；既有大量的管理方法的闡述；也有翔實(shí)的案例的展現(xiàn)。她源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐；她反映實(shí)踐，又不僅限于實(shí)踐。大部分內(nèi)容都是來(lái)自我長(zhǎng)期的外貿(mào)職業(yè)生涯的沉淀。此課程絕對(duì)不是東拼西湊構(gòu)筑而成的空中樓閣，也不是夸夸其談的紙上談兵。