2016年7月27-28日，上半年度的工作剛剛劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)，方太高端廚電公司為了加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)能力和水平，特別邀請(qǐng)楊星老師在浙江慈溪杭州灣大酒店為全國(guó)的銷售服務(wù)經(jīng)理，呈現(xiàn)了一堂特別實(shí)戰(zhàn)，完全干貨的《服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)與管理實(shí)務(wù)》課程。楊星老師從售后服務(wù)的重要性開始闡述，分析了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的重要性，以及方太服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)實(shí)困惑，并一一未學(xué)員們解鎖。楊星老師還通過學(xué)員的互動(dòng)演練，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)的鞏固和復(fù)習(xí)，學(xué)員們也非常積極地參與，大家都希望能夠取得良好的名次，在最終的PK中獲勝的小組每位學(xué)員都得到了獎(jiǎng)品。