第一講  管理會計概述

一、管理會計的基本內容

二、管理會計與財務會計的區(qū)別

▲本講互動與答疑            

第二講  目標成本管理與應用

一、目標成本法的含義與原理  

二、目標成本法實施程序  

三、目標成本法與傳統(tǒng)成本法的比較

▲本講互動與答疑  

第三講  平衡記分卡及其應用

一、平衡記分卡概述

二、平衡記分卡基本理論及其實施步驟

三、平衡記分卡的應用

▲本講互動與答疑  

第四講  產品定價決策

一、一般產品定價決策分析方法

二、薄利多銷的定價策略

三、定價決策分析應考慮的因素

四、定價決策分析方法

五、定價決策的策略

六、報價體系的建立與運營

▲本講互動與答疑                

第五講  經營預測

一、經營預測概述

二、銷售預測

三、成本預測

四、利潤預測

五、資金需要量預測

▲本講互動與答疑  

第六講  精細化管理概述

一、精細化管理源于細節(jié)

二、精細化管理的理解

精：精益求精，強調工匠精神

細：細化分解，強調求實精神

化：持續(xù)落地，強調較真精神

管：管事情，強調要做到知情

理：理人心，強調平等心

三、精細化管理和規(guī)范化管理的區(qū)別和聯系

四、精細化管理的幾個階段

五、精細化管理的三大原則

六、精細化管理常用的工具

▲本講互動與答疑  

第七講　如何實施精細化管理

一、精細化管理要從小事做起

（一）目標——從小事起步

（二）決策——從小事用心

（三）領導——從小事做起

（四）執(zhí)行——從小事著手

（五）效果——從小事積累

二、員工精細化管理

（一）用正確的人做正確的事

（二）制訂公平合理的制度和規(guī)則

（三）培養(yǎng)員工的精細意識

（四）信任并尊重員工

（五）激發(fā)員工的潛能

三、現場精細化管理

（一）現場粗放管理的具體表現

（二）現場精細化管理的五個細節(jié)

四、服務精細化管理

（一）把服務作為企業(yè)的生命線

（二）做好每個細節(jié)的服務

（三）服務上要多走一步

（四）把滿意度變成忠誠度

（五）制定優(yōu)質服務標準

五、落實精細化管理的五項關鍵因素

（一）領導要從自身做起

（二）管理層要明確職責

（三）制定崗位作業(yè)指導書

（四）重視監(jiān)督檢查工作

（五）建立精細化管理的長效機制

▲本講互動與答疑  

第八講  通信項目精細化管理

一、成本精細化管理

二、物資的精細化管理

三、人工的精細化管理

四、其他的精細化管理

▲本講互動與答疑  

第九講　通信電源維護精細化管理

一、精細化維護的必要性和意義

二、通信電源精細維護的舉措

▲本講互動與答疑  

第十講　案例分析

案例一   變動成本法與完全成本法的比較

案例二   某企業(yè)設計精細化管理信息系統(tǒng)案例分析

第十一講  全面互動答疑與課程總結

                                                               編制與講解：屠建清