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李子睦:社群運(yùn)營:提升用戶價值和企業(yè)口碑的必備手段
2017-03-19 3051
對象
企業(yè)管理者、實(shí)際運(yùn)營操作人員
目的
掌握用戶運(yùn)營內(nèi)容及如何打造企業(yè)的社群運(yùn)營架構(gòu)體系
內(nèi)容

1. 社群的構(gòu)成與價值

1.1什么是社群?

1.2 構(gòu)成社群的五要素

1.3 社區(qū)和社群是一個東西嗎?

1.4 與粉絲經(jīng)濟(jì)相比,為什么社群營銷更有優(yōu)勢?

1.5 如何從粉絲經(jīng)濟(jì)到社群運(yùn)營?


2. 社群的生命周期


2.1 怎樣讓社群長壽

2.2 社群短命的七宗罪

2.3 社群活躍的結(jié)構(gòu)模型

2.4 群越大越好嗎


3. 社群依托的平臺

3.1 微信群

3.2 ?QQ 群

3.3 微信群和 QQ 群哪個更適合社群運(yùn)營

3.4 其他社群工具簡介


4. 從無到有建社群

4.1 建群五步驟

4.2 找同好

4.3 定結(jié)構(gòu)

4.4 產(chǎn)輸出

4.5 巧運(yùn)營

4.6 能復(fù)制


5. 借助社群做傳播

5.1 頭狼戰(zhàn)術(shù)

5.2 螞蟻戰(zhàn)術(shù)

5.3 攻城戰(zhàn)術(shù)


6. 社群的未來暢想

6.1 從 “強(qiáng)關(guān)系”到“弱關(guān)系”

6.2 “內(nèi)部活動”到“共同價值”

6.3 從粉絲到產(chǎn)品代言人

6.4 “內(nèi)部自嗨”到“跨界連接”

6.5 從 “口碑營銷”到“用戶主權(quán)”

6.6 社群不是 U 盤,而是一群人的路由器

6.7 社群不是趨勢,而是現(xiàn)實(shí)

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