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馬高參:電話邀約的話術(shù)要點(diǎn)(25)
2017-05-02 2484
對(duì)象
美容、化妝品、養(yǎng)生、保健、美甲
目的
美容院九效店務(wù)管理
內(nèi)容

電話邀約的話術(shù)要點(diǎn)(25)

編者:馬高參


電話邀約作為傳統(tǒng)美業(yè)招商會(huì)的常規(guī)手段,時(shí)至今日仍然無(wú)法被取代。

從與企業(yè)的邀約成本角度分析,電話邀約方式無(wú)疑是最劃算的,也是最實(shí)用的一種會(huì)議邀約手段。


古人云:凡是有利就有弊。

電話邀約是一種考量邀約人員綜合素質(zhì)能力的機(jī)會(huì),或勝或敗、或有或無(wú)。

根據(jù)馬高參老師從業(yè)23年的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié),建議在進(jìn)行電話邀約的時(shí)候要從以下幾個(gè)方面注意:


1、先熟后疏的原則

先從熟悉的客戶或公司老客戶電話邀約開始,目的是檢驗(yàn)電話邀約話術(shù)的有效性,從中發(fā)現(xiàn)客戶的邀約對(duì)抗盲區(qū),及時(shí)補(bǔ)充和完善問題答案


2、先遠(yuǎn)后近的原則

有道是:“遠(yuǎn)香近臭”,距離公司會(huì)議直線距離稍遠(yuǎn)的客戶,針對(duì)會(huì)議邀約的排斥本能是薄弱滴,而且,從公司邀約成本計(jì)算,遠(yuǎn)程的電話邀約是甄別客戶參會(huì)幾率的一種實(shí)用方法。


現(xiàn)在很多公司的邀約成本基本都浪費(fèi)在“路程”和“車程”上,這種無(wú)目的性的掃街式邀約“有弊無(wú)利”


3、猶抱琵琶的原則

針對(duì)客戶對(duì)美業(yè)廠商招商會(huì)本能的對(duì)峙現(xiàn)狀,邀約人員在陳述邀約話術(shù)的時(shí)候,是適當(dāng)留有一定的“緩沖區(qū)域”,以備實(shí)施進(jìn)店邀約做前期準(zhǔn)備,切忌出現(xiàn)“言多有失”的情況發(fā)生。(連載待續(xù))



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