美容院九效店務(wù)管理系統(tǒng)108秘笈（1）

總論：美容廠(chǎng)商為什么要學(xué)習(xí)美容院店務(wù)管理？

編者：馬高參

時(shí)代在變遷、市場(chǎng)在變化、技術(shù)在變革、營(yíng)銷(xiāo)在變型。但是無(wú)論時(shí)代怎么變，專(zhuān)業(yè)美容行業(yè)的業(yè)態(tài)還是保持不變的。

美容行業(yè)始終都在圍繞著“產(chǎn)、供、銷(xiāo)、耗”閉環(huán)式運(yùn)營(yíng)模式在轉(zhuǎn)、在循環(huán)。其中“產(chǎn)”代表著美容上游的生產(chǎn)型企業(yè)；“供”代表著美容上游的銷(xiāo)售型企業(yè)；“銷(xiāo)”代表著美容中游的實(shí)體門(mén)店；“耗”代表著美容末端（又稱(chēng)為終端）的顧客群體。

從事美容行業(yè)23年之久的馬高參老師始終堅(jiān)信著“專(zhuān)業(yè)美容行業(yè)首先是個(gè)技術(shù)型行業(yè)、其次它才是服務(wù)型行業(yè)”，離開(kāi)了“專(zhuān)業(yè)技術(shù)”的服務(wù)是沒(méi)有任何市場(chǎng)價(jià)值的。

這句話(huà)也恰恰印證了東北一句民間諺語(yǔ)：“干活不由東（家）、累死也無(wú)功”。美容院作為專(zhuān)業(yè)美容廠(chǎng)商唯一的市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道，美容院的榮辱興衰跟廠(chǎng)商有著“唇亡齒寒”的密切關(guān)系，作為上游的美容廠(chǎng)商企業(yè)，除了堅(jiān)守匠心精神源源不斷開(kāi)發(fā)生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品的同時(shí)，還要敏銳的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)美容院的實(shí)際需求開(kāi)發(fā)出符合“店內(nèi)銷(xiāo)售流程”的全新產(chǎn)品架構(gòu)組合，只有這樣才能從根本上解決市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑、市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道萎縮的根本問(wèn)題。

要知道，現(xiàn)在的美容院已經(jīng)不是從前的那個(gè)美容院群體了。

現(xiàn)在美容院不缺產(chǎn)品、缺技術(shù)；

現(xiàn)在美容院不缺產(chǎn)品、缺套路；

現(xiàn)在美容院不缺產(chǎn)品、缺服務(wù)；

有道是“天道酬勤、業(yè)精于勤荒于嬉、行成于思?xì)в陔S”。

各位美容廠(chǎng)商的總裁朋友們，美容行業(yè)發(fā)展的30年過(guò)程中，行業(yè)賴(lài)以生存的“專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)流程”正在慢慢的消失殆盡，如何能夠?qū)崿F(xiàn)整個(gè)美容行業(yè)的第二次騰飛，各位，且行且珍惜、且行且自立。