美容院店務(wù)管理系統(tǒng)108秘笈？（19）

美容院老板在企業(yè)中的自我角色定位

編者：馬高參

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)商業(yè)模式和企業(yè)角色正在發(fā)生翻天覆地的變化，以致造成很多人搞不清自己在企業(yè)中的角色和準(zhǔn)確定位啦。

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中許多概念被顛覆，例如顧客不在是上帝變成了“用戶”，銷售不是在賣貨變成了“數(shù)據(jù)”，產(chǎn)品不在是工具變成了“載體”，門店不在是實(shí)體變成了“平臺(tái)”，老板不在是老板變成了“+號(hào)”，而員工則變成了“老板”！

因此，在美容院的經(jīng)營(yíng)管理角色中，美容院的老板更像是一個(gè)采購(gòu)員，她需要源源不斷的將外面世界的優(yōu)秀特色產(chǎn)品引進(jìn)來(lái)，將外面先進(jìn)的管理手段和系統(tǒng)引進(jìn)來(lái)，將外面優(yōu)秀的人才吸引進(jìn)來(lái)。

按照互聯(lián)網(wǎng)的思維模式，世界上沒(méi)有任何人屬于誰(shuí)的誰(shuí)。

美容院作為一個(gè)比較特殊的服務(wù)性行業(yè)，發(fā)展規(guī)模小、福利保障差，員工在美容院中的工作狀態(tài)始終處于一個(gè)相對(duì)“顛簸流離”的動(dòng)蕩狀態(tài)下，用美容院現(xiàn)有的企業(yè)品牌價(jià)值和企業(yè)文化還無(wú)法足以吸引員工能死心塌地的跟著走。

套用中國(guó)著名民營(yíng)企業(yè)家嚴(yán)介和的一句名言：在一個(gè)小微企業(yè)中，高層員工看事業(yè)、中層員工看情感、基層員工看待遇。

這句話一語(yǔ)道破了傳統(tǒng)美容院老板心中的最后一道防線，如何“榨取員工的剩余價(jià)值”，而不是“剝削勞動(dòng)者”，已經(jīng)成為今后美容院老板無(wú)法回避的一個(gè)選項(xiàng)。

總而言之，為企業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境、為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，為用戶創(chuàng)造一個(gè)滿意的消費(fèi)平臺(tái)，這就是今后美容院老板在自己企業(yè)中的一個(gè)準(zhǔn)確角色定位——投資服務(wù)者。