年難過、年難過、年年難過年年過！在美容行業(yè)越是接近年末了，美容院老板越是擔心自己的員工開始出現(xiàn)流失潮，那么，到底有什么好方法可以提前預(yù)防或留住這些優(yōu)秀員呢？

第一招：招人不如留人。            

中國有句古話叫做“外來的和尚會念經(jīng)”。同樣是和尚，為什么外來的會念經(jīng)呢？這個問題反映出許多美容院老板舍近求遠的思想?？傆X得沒得到的人才是最好的，已經(jīng)得到的卻不明白珍惜?，F(xiàn)在的許多美容院都存在著——美容院前門大量招聘，后門人才大量溜走。

我們要知道替換一個員工的成本有什么？它包含著招聘的費用，還包括因為員工離開美容院而同期造成顧客流失（或因感情、或因服務(wù)質(zhì)量等），新員工在店內(nèi)初期學(xué)習階段的培訓(xùn)成本、學(xué)員工作低效率和適應(yīng)店內(nèi)工作的時間成本、及他們?nèi)谌胝麄€團隊的適應(yīng)成本等。據(jù)市場調(diào)查顯示，美容院替換員工的成本能夠高達辭職者工資的150%。所以說，在我們挖空心思招聘人才的時候，首先想的和做的那就如何留住店內(nèi)原有的人才。

第二招：招聘合適的員工。

美容院留住人才的前提是招聘到合適的員工。你當初招聘哪些樣的人對你能否留住她有著重大的關(guān)系。匆匆忙忙地抓人來，很容易因不適應(yīng)工作崗位而流失了。美容院在過去在招聘員工的時候，并不強調(diào)或不去了解她選擇我們美容院的意愿是什么？因此，結(jié)果導(dǎo)致整個內(nèi)部團隊出現(xiàn)不和諧因素。所以，對新進員工進行科學(xué)的測評來確信合適的人才才是美容院需要考慮的問題。

第三招：培訓(xùn)是解決員工流失的一個利器。

對美容院來說，為員工制定科學(xué)的培訓(xùn)計劃并持續(xù)展開不僅僅能提升美容院員工綜合素質(zhì)、核心競爭力，同時更能使員工體驗一種被關(guān)懷的感受，是預(yù)防和杜絕美容師人為因素流失的一個重要因素。員工培訓(xùn)的作用和功能，還體現(xiàn)在能為美容院的各個崗位儲備隨時自由調(diào)動使用的后備人員，能真正解決和減少某些崗位上因為員工流失所帶來的負面影響和管理高成本。

第四招：了解員工的真實需求。

不同性格的美容師，她三觀（世界觀、價值觀、人生觀）是有區(qū)別的。所謂價值觀，就是不同的事物在她心目中的位置重要性。相信大家能贊同這樣一個觀點，同一個事物，在不同的人心目中的所處位置是不同的。比如說，有的人認為錢是首要，有的人認為家庭是首要，有的人認為被人尊重是首要，有的人認為感受成就感是首要，有的人認為物質(zhì)是首要，有的人認為精神是首要……等。那么基于人的這么一個特點，我們在對待員工的時候，特別是在對待員工離開的這個問題上，了解員工內(nèi)心真實的需要就顯得尤其首要。正所謂：一把鑰匙開一只鎖。

第五招：防止關(guān)鍵性人才“非正常離職”。

對一個美容院而言，最可怕的不是員工的流失，而是優(yōu)秀員工投奔到競爭對手的陣營里去。如果這個(或這些)員工又了解或控制了美容院的關(guān)鍵性技術(shù)或項目商業(yè)機密，或者個人擁有眾多的店內(nèi)有質(zhì)量老顧客的話，那后果簡直就是一場災(zāi)難啦。

因此，對美容院而言，最珍貴的就是優(yōu)秀員工為我們所創(chuàng)造的超值價值，而最可怕的那就是離職的員工把它們帶到了競爭對手那里。再者，關(guān)鍵性人才在店里是具有影響力的，她們的舉動和言行會極大地影響其他員工的思想和行為，如果她們非正常“離職”，從某種角度上來說，對店里所產(chǎn)生的影響不亞以一場“地震”。那么，怎么樣防止這種情況的發(fā)生呢？首先，要及時啦解員工的思想動態(tài)。而管理者一旦發(fā)現(xiàn)某人不那么忠誠，要盡早幫助她轉(zhuǎn)變思想、解決問題，另一方面則是加強相關(guān)防范工作。其次，要有明確、公平、合法、科學(xué)的制度和合同契約予以約束，要讓員工在非正?！半x職”前衡量她所為此需要付出的代價，俗稱提高“員工離職成本”。

第六招：建立合理化建議制度。

要讓每一個員工都感覺到她就是美容院的不可或缺一份子。完全開放式的收集員工合理化建議政策是美容院取得成就的關(guān)鍵。有道“士為知己者死”就是創(chuàng)造出員工情感與美容院經(jīng)營的“血脈相連”，同時，它也是降低員工立志流失率的最好保障要素。

第七招：人性化的長期雇傭制度。

忠誠都是雙向的。在美容院強烈要求員工對企業(yè)絕對忠誠度的前提下，員工同樣在內(nèi)心中也對企業(yè)（包括美容院）是否誠信經(jīng)營和信諾管理充滿著希望。通俗講的“一個巴掌拍不響”說的就是這個道理。

經(jīng)過對90后為主的美容師流失原因調(diào)研過程中，集中反映出員工流失的主要原因就是“沒賺到錢或心委屈啦”，而如果美容院能采用人性化的“終身雇傭制”或“長期雇傭制”管理模式，真正地把公司命運同員工的命運不可分割地緊緊“捆綁”在一起。

何謂“人性化的雇傭制度”，就是把美容院的愿景發(fā)展規(guī)劃和員工的有效努力工作結(jié)果牢牢結(jié)合一起，在全力打造標準企業(yè)運營工作流程基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，真正體現(xiàn)出“多勞多得、少勞少得、不老不得”的員工核心價值觀。要知道，核心員工的穩(wěn)定性和創(chuàng)造性，是保障企業(yè)常青發(fā)展的內(nèi)在動力之一。

第八招：建立獨特的企業(yè)文化。

適宜員工的美容院有好些，但最好的美容院一定是別具一格的。就像在市場上的商標一樣，它傳達給顧客的信息一定是：我們代表著其他商品不具備的東西，我們是特別的，我們是珍貴的。員工并不像一個普通零件一樣被插入某一臺機器上。她們更希望有機會在自己的工作崗位上創(chuàng)造出價值（尤其是90后員工），希望被尊重，被承認和認可，希望在可以完全掌握的環(huán)境中工作。就像在自己的家里一樣，如果我們能做到讓員工把美容院當作他的家，誰會輕易離去呢？家就需要有家的氛圍，而這種氛圍對美容院來說，那就一種文化的的氛圍，雖然員工看不到，聽不見，但她們能感覺得到，而這種感覺更多的是心靈的感受，征服一個人，從“心”開始。