【課程大綱細(xì)化】

第一章群策群力六步法

1.1團(tuán)隊(duì)智慧大于個(gè)人智慧

1.2霍桑實(shí)驗(yàn)

1.3經(jīng)濟(jì)人與社會(huì)人—馬斯洛需求

1.4無(wú)邊界溝通—“沒(méi)大沒(méi)小，沒(méi)上沒(méi)下”

1.3結(jié)構(gòu)化流程瓶頸管理流程中的流程

1.4群策群力六步法

(1)問(wèn)題界定描述問(wèn)題癥狀事實(shí)甄別窮盡所有

(2)原因分析5W分析法優(yōu)先級(jí)排序SMART原則

(3)選擇方案頭腦風(fēng)爆法預(yù)期收益實(shí)施難度存在風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)估

(4)制定計(jì)劃具體/可操作/跟蹤盡快啟動(dòng)動(dòng)賓格式描述正式?jīng)Q策

(5)行動(dòng)實(shí)施分工明確文件圖示化

(6)評(píng)估推廣肯定成功經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化啟動(dòng)下一個(gè)問(wèn)題解決流程

第二章作業(yè)基礎(chǔ)管理介紹

2.1什么是“作業(yè)基礎(chǔ)管理”？

績(jī)效管理作業(yè)基礎(chǔ)管理(ABM)顧客價(jià)值

策略選擇(StrategyArticulation)目標(biāo)分解復(fù)雜流程方法。

2.2作業(yè)的基本特征

作業(yè)實(shí)體作業(yè)過(guò)程作業(yè)鏈量化基準(zhǔn)

基礎(chǔ)性作業(yè)基礎(chǔ)成本計(jì)算(activitybasedcosting/ABC)

傳統(tǒng)成本計(jì)算

資源動(dòng)因作業(yè)動(dòng)因成本分配非增值作業(yè)

作業(yè)鏈(價(jià)值鏈)重構(gòu)作業(yè)成本管理

產(chǎn)周期適應(yīng)性顧客服務(wù)。

2.3作業(yè)基礎(chǔ)管理的實(shí)質(zhì)

價(jià)值鏈顧客鏈責(zé)任鏈責(zé)任中心改進(jìn)增值作業(yè)

作業(yè)成本法(ActivityBasedCosting/ABC)

因果成本計(jì)算動(dòng)態(tài)分析信息系統(tǒng)

零缺陷?零庫(kù)存?準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)?精益生產(chǎn)的共產(chǎn)主義

顧客滿意成本一票否決質(zhì)量一票否決

第三章作業(yè)基礎(chǔ)管理應(yīng)用

3.1作業(yè)基礎(chǔ)管理會(huì)計(jì)分析

作業(yè)效率作業(yè)質(zhì)量作業(yè)時(shí)間作業(yè)計(jì)量

作業(yè)報(bào)告作業(yè)考核作業(yè)預(yù)算

成本動(dòng)因解析作業(yè)基礎(chǔ)管理會(huì)計(jì)

作業(yè)基礎(chǔ)成本習(xí)性分析作業(yè)基礎(chǔ)CVP分析

企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策定價(jià)決策

3.2作業(yè)基礎(chǔ)管理主要項(xiàng)目

績(jī)效計(jì)劃(PerformancePlan)

年度目標(biāo)目標(biāo)分解

3.3作業(yè)基礎(chǔ)管理的步驟

作業(yè)分析成本動(dòng)因分析計(jì)量作業(yè)業(yè)績(jī)

3.4作業(yè)基礎(chǔ)管理實(shí)施影響要素分析

企業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)水平企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)成本結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)企業(yè)文化

管理方法(管理理念和管理技術(shù))單元制造

3.5作業(yè)基礎(chǔ)管理制度

供應(yīng)商和客戶(hù)分析確定企業(yè)作業(yè)鏈

3.6作業(yè)基礎(chǔ)管理的具體運(yùn)用

區(qū)分增值作業(yè)與非增值作業(yè)。

收集實(shí)際作業(yè)成本數(shù)據(jù)

分析作業(yè)預(yù)算執(zhí)行的結(jié)果。

分析偏差．尋找原因改進(jìn)

改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為動(dòng)態(tài)管理過(guò)程

追逐低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

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