2017年10月13日，在“雙十一”即將到來之際，中國郵政總公司聯(lián)合新華網(wǎng)組織全國分公司負(fù)責(zé)人培訓(xùn)。培訓(xùn)主題是“全國郵政速遞物流新聞宣傳與輿情培訓(xùn)”。邀請龍金科老師講授《快而美：速遞物流輿情的有效預(yù)警與應(yīng)對》。

龍金科老師的課程立足快速遞增的行業(yè)基礎(chǔ)，圍繞業(yè)務(wù)量暴增的“雙十一”時(shí)間節(jié)點(diǎn)，龍老師深入分析了速遞物流輿情的發(fā)生場景和原因，并從大數(shù)據(jù)和智能化系統(tǒng)搭建的角度，根據(jù)中國郵政的自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理體系，提出速遞物流輿情的有效預(yù)警和具體應(yīng)對措施。通過做好業(yè)務(wù)的新媒體宣傳和輿情應(yīng)對管理，實(shí)現(xiàn)具有人文內(nèi)涵的“快而美”業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。