11月5日，在首屆中國(guó)協(xié)同管理高峰論壇上，致遠(yuǎn)軟件與北大光華管理學(xué)院簽署了組織行為績(jī)效研究戰(zhàn)略合作協(xié)議。北京大學(xué)光華管理學(xué)院商務(wù)統(tǒng)計(jì)與經(jīng)濟(jì)計(jì)量系副教授徐敏亞與數(shù)十位產(chǎn)學(xué)研專(zhuān)家學(xué)者，親臨現(xiàn)場(chǎng)共同見(jiàn)證了這一歷史時(shí)刻。

徐敏亞多年來(lái)深耕中國(guó)統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域和管理領(lǐng)域，且對(duì)中西方管理思想融會(huì)貫通，并對(duì)中國(guó)企業(yè)效率見(jiàn)地頗深。那么，在她眼里，中國(guó)企業(yè)是否有效率？如何高效實(shí)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)的協(xié)同管理？一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)她的觀(guān)點(diǎn)！

1、之前有關(guān)注到您寫(xiě)的《中國(guó)企業(yè)有效率嗎？》一文，我也了解到您在國(guó)外有過(guò)多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，您如何看待中國(guó)企業(yè)和國(guó)外企業(yè)效率的差別？我們又該如何提升中國(guó)企業(yè)的效率？

中國(guó)人工作辛苦，工作時(shí)間長(zhǎng)、工資收入低是有目共睹的事實(shí)，中國(guó)人勤勞的美德也是全世界公認(rèn)的。那么，中國(guó)人的勤勞能換來(lái)企業(yè)的高效率嗎？我們《中國(guó)企業(yè)有效率嗎？》一文中對(duì)比了我國(guó)與其他國(guó)家進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)的人均營(yíng)業(yè)額。發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)的員工多，人均營(yíng)業(yè)額極其低下。我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)中國(guó)企業(yè)內(nèi)部的很多工作必須由人來(lái)完成，不能被先進(jìn)的技術(shù)和機(jī)器所替代時(shí)，如服務(wù)行業(yè)中的銀行等企業(yè)，人的行為的不穩(wěn)定性對(duì)組織效率會(huì)產(chǎn)生很大影響。但可喜的是在汽車(chē)行業(yè)和計(jì)算機(jī)行業(yè)，中國(guó)進(jìn)入世界500百?gòu)?qiáng)的企業(yè)擁有世界一流的生產(chǎn)設(shè)備、工藝、以及機(jī)器操作，人均營(yíng)業(yè)額與的企業(yè)與世界排名前列的公司相比，相差不大，甚至更好。

所以中國(guó)企業(yè)要提高企業(yè)中人的行為效率，也就是要提高他們?cè)谒鸭⊿，Seeking）—溝通（C，Communication）—決策（D，Decision）—行動(dòng)（A，Action）這些環(huán)節(jié)的效率。企業(yè)可以通過(guò)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和提高信息技術(shù)等方式，來(lái)提高了這四個(gè)環(huán)節(jié)的效率，從而來(lái)提高個(gè)人的工作效率和企業(yè)組織的整體效率。

2、組織效率如何對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生影響？

一般情況下，組織效率正向促進(jìn)組織績(jī)效。

組織績(jī)效可以是從多方面來(lái)獲得的，既包括企業(yè)在市場(chǎng)上保持規(guī)模優(yōu)勢(shì)，即使投入產(chǎn)出比不高，也能通過(guò)市場(chǎng)上產(chǎn)品的銷(xiāo)售規(guī)模獲取較高的收益。

另外，組織還可以通過(guò)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)水平，提升自身的技術(shù)和管理水平來(lái)降低生產(chǎn)過(guò)程中的無(wú)謂損耗，即提高生產(chǎn)效率。也就是說(shuō)，在企業(yè)自身的投入規(guī)模相同的情況下，可以通過(guò)提高效率，進(jìn)而降低自身的運(yùn)作成本，占領(lǐng)市場(chǎng)份額，來(lái)獲得更多的利潤(rùn)。

3、在致遠(yuǎn)公司于烏鎮(zhèn)舉辦的首屆中國(guó)協(xié)同管理高峰論壇上，我們看到北大光華，作為中國(guó)管理最高學(xué)府的代表，與協(xié)同管理領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者-致遠(yuǎn)軟件共同簽署了組織行為績(jī)效研究戰(zhàn)略合作協(xié)議，這無(wú)疑是推動(dòng)中國(guó)組織行為科學(xué)的重大一步，北大光華是基于什么樣的考慮和致遠(yuǎn)合作呢？未來(lái)將與致遠(yuǎn)就哪些層面展開(kāi)深度合作？期許給中國(guó)組織行為科學(xué)帶來(lái)哪些改變？

光華期望能利用自身和致遠(yuǎn)軟件的各自?xún)?yōu)勢(shì)，與致遠(yuǎn)展開(kāi)長(zhǎng)期合作。致遠(yuǎn)軟件有完整的員工行為數(shù)據(jù)的記錄，而我們的團(tuán)隊(duì)有數(shù)據(jù)和理論研究的基礎(chǔ)。通過(guò)員工工作行為的大數(shù)據(jù)研究，我們將復(fù)盤(pán)員工的工作行為和績(jī)效的關(guān)系，為提高組織績(jī)效提供最客觀(guān)和直接的結(jié)論。

我們初步的合作將圍繞“員工個(gè)人協(xié)同行為與績(jī)效關(guān)系的建模與應(yīng)用”。我們將基于致遠(yuǎn)記錄的員工工作行為和結(jié)果的數(shù)據(jù)，挖掘員工個(gè)人行為特征與個(gè)人績(jī)效的關(guān)系。采用統(tǒng)計(jì)方法診斷現(xiàn)有的協(xié)同軟件內(nèi)的協(xié)同行為績(jī)效指數(shù)五維度的（自由協(xié)同、模板流程、日常工作、知識(shí)積累、企業(yè)文化）合理性。探索不同的維度對(duì)績(jī)效的影響，為通過(guò)協(xié)同軟件來(lái)進(jìn)行企業(yè)診斷、咨詢(xún)提供建議。同時(shí)，基于對(duì)員工協(xié)同行為和員工客觀(guān)績(jī)效關(guān)系的實(shí)證研究，結(jié)合已有文獻(xiàn)中對(duì)員工績(jī)效的研究成果，開(kāi)發(fā)員工行為-工作結(jié)果之間的理論模型。通過(guò)這個(gè)理論模型，為協(xié)同管理軟件的改進(jìn)、升級(jí)提供理論指導(dǎo)，并為下一帶協(xié)同管理軟件提供精神基礎(chǔ)；同時(shí)也為大數(shù)據(jù)時(shí)代下的中國(guó)組織行為科學(xué)提供客觀(guān)的新發(fā)現(xiàn)和理論貢獻(xiàn)。

4、我們知道，理論與實(shí)踐是密不可分的左右手，您如何看待組織行為大數(shù)據(jù)反過(guò)來(lái)對(duì)組織的指導(dǎo)意義？

基于數(shù)據(jù)的謹(jǐn)慎分析進(jìn)行管理決策，組織可以進(jìn)行更好的精細(xì)化管理。通過(guò)員工工作行為的大數(shù)據(jù)研究，我們就有可能真正鑒別出那些無(wú)效的被浪費(fèi)的投入，找到那些與提高員工績(jī)效無(wú)關(guān)的因素，企業(yè)管理不再僅依靠直覺(jué)，有效提高管理水平。

最后，愿，致遠(yuǎn)公司能成就中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)以人為中心的協(xié)同管理！