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刁東燕:《國(guó)際禮儀的運(yùn)用之道》
2017-08-21 3036
對(duì)象
全體員工
目的
使學(xué)員熟練運(yùn)用國(guó)際禮儀; 2、了解東西方差異,從容應(yīng)對(duì)各種商務(wù)場(chǎng)合; 3、使學(xué)員提高社交素養(yǎng),從而提升學(xué)員精神面貌;
內(nèi)容








 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 







國(guó)際禮儀的運(yùn)用之道

課程


講師:刁東燕





課 程 綱 要

【課程名稱(chēng)】《國(guó)際禮儀的運(yùn)用之大道》

【課程背景】

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,讓實(shí)際成為了地球村,交通工具的日益發(fā)展,大大的增強(qiáng)我們與外界的互動(dòng)和溝通。國(guó)家體制日趨完善,提倡供給側(cè)改革,要求我們時(shí)時(shí)刻刻往內(nèi)看,提高自身的水平和修養(yǎng),以禮待人,以理服人。作為一名銀行翻譯人員,代表的是銀行的整體形象和專(zhuān)業(yè)水平。作為禮儀邦交的中國(guó),中國(guó)企業(yè),中國(guó)企業(yè)的員工,更是應(yīng)該具備國(guó)際禮儀的氣質(zhì)和風(fēng)范。反之,不僅有損于個(gè)人素養(yǎng),還有企業(yè)的不專(zhuān)業(yè)。

《國(guó)際禮儀的運(yùn)用之道》將通過(guò)主體講授和示范演示,員工體驗(yàn)的教學(xué)方式,讓員工知行合一。不僅知道,而且會(huì)做,不僅會(huì)做,還能夠幫助他人提升。通過(guò)外在儀容儀表,商務(wù)禮儀的規(guī)則,到聲音語(yǔ)言等的打造,成為嶄新的、能夠展現(xiàn)禮儀之邦的國(guó)際型員工。

【課程收益】

1、使學(xué)員熟練運(yùn)用國(guó)際禮儀;

2、了解東西方差異,從容應(yīng)對(duì)各種商務(wù)場(chǎng)合;

3、使學(xué)員提高社交素養(yǎng),從而提升學(xué)員精神面貌;

【課程對(duì)象】全體員工

【授課方式】理論講解+案例分析+示范演練

【課程時(shí)長(zhǎng)】0.5天


【課程大綱】

第一章:有“禮”走遍天下

一、禮儀內(nèi)涵

二、國(guó)際禮儀的新解

三、國(guó)際禮儀的作用

四、歐美與東方禮儀的典型差異

五、國(guó)際禮儀的基本原則

第二章:國(guó)際禮儀中視覺(jué)語(yǔ)言塑造

一、高端“儀容儀表形象”禮儀----穿出成功者的氣質(zhì)

(一)商務(wù)男性“形象魅力”――打造尊貴、優(yōu)雅、值得信賴(lài)的商務(wù)形象

(二)商務(wù)女性 “形象魅力”――塑造典雅、大方、贏得尊重的商務(wù)形象

二、舉手投足顯本色——區(qū)分肢體語(yǔ)言在國(guó)際禮儀中的運(yùn)用

第三章:國(guó)際接待禮儀

一、接待準(zhǔn)備

二、禮賓次序

三、接待人員身份

四、如何熱情迎候

五、全程陪同的講究

六、得體送別之道

七、不得不知的接待禮儀細(xì)節(jié)

(一)見(jiàn)面禮儀

(二)致意禮儀

(三)稱(chēng)呼禮儀

(四)握手禮儀

(五)介紹禮儀

(六)名片禮儀

(七)會(huì)議座次禮儀

(八)電話禮儀

第四章:國(guó)際宴請(qǐng)時(shí)應(yīng)注意的禮儀

一、中餐宴請(qǐng)接待禮儀

二、西餐宴請(qǐng)接待禮儀

三、飲酒禮儀

四、餐后禮儀

五、茶飲、咖啡禮儀


可以根據(jù)企業(yè)的需求定制課程。


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