一、   現(xiàn)場(chǎng)主管的角色定位：       

1、      制造型企業(yè)中的管理層次   

2、      班組長(zhǎng)的角色扮演   

3、      互動(dòng)討論題：班組長(zhǎng)的立場(chǎng)   

4、      班組長(zhǎng)的是與不是       

5、      班組長(zhǎng)的職責(zé)與使命       

6、      做班組長(zhǎng)的收益       

7、      班組長(zhǎng)的權(quán)力        

8、      班組長(zhǎng)的借力模型

二、   現(xiàn)場(chǎng)主管必備的管理能力：     

1、        專業(yè)知識(shí)（指該主管所管轄的專業(yè)知識(shí)）        

2、        職責(zé)的知識(shí)        

3、         教導(dǎo)與培養(yǎng)下屬的技能       

4、         帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的技能    

5、         對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行改善的技能

三、   現(xiàn)場(chǎng)主管的管理技巧：     

1、       管理要學(xué)會(huì)借力            

2、       多詢問下屬：了解他們的意見與需求        

3、       管理人員時(shí)間管理       

4、       批評(píng)的藝術(shù)      

5、       遇到問題學(xué)會(huì)向自己要原因       

6、       民主化的左右       

7、       如何做到: 令行禁止       

8、       考評(píng)下屬的標(biāo)準(zhǔn)       

9、       人才分類

對(duì)當(dāng)天的課程進(jìn)行進(jìn)行回顧與總結(jié)，解答學(xué)員的疑問，布置課后作業(yè)。