1、營(yíng)銷管理三角：了解什么是營(yíng)銷？什么是銷售？什么是服務(wù)？三者有什么區(qū)別與聯(lián)系？ ? 2、銷售管理三角：了解客戶分析、自我分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，便于銷售決策。 ? 3、營(yíng)銷策劃五步驟 ? 4、服務(wù)管理五步驟 ? 5、快速營(yíng)銷的方法 ? 6、銷售是一門科學(xué)：用科學(xué)的邏輯構(gòu)建銷售程序，讓云里霧里的銷售科學(xué)起來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)起來(lái)，方便復(fù)制，快速提升業(yè)績(jī)。