【課程名稱(chēng)】有效提升店鋪業(yè)績(jī) -《關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)分析》

【課程背景】

我們所處的年代，是最好的年代，也是最壞的年代。全球信息爆炸與分工加速創(chuàng)造出無(wú)窮的機(jī)會(huì)并帶來(lái)無(wú)限可能，但也讓很多傳統(tǒng)零售型企業(yè)難以長(zhǎng)久維持傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，如商業(yè)模式、優(yōu)勢(shì)資源、核心技術(shù)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等，在當(dāng)下受到嚴(yán)重沖擊。          

越來(lái)越多的傳統(tǒng)零售型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人意識(shí)到，應(yīng)對(duì)當(dāng)下的“?！坝游磥?lái)的”機(jī)”，根本在于構(gòu)建穩(wěn)固且富有戰(zhàn)斗力的終端銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)，幫助終端銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)提升對(duì)終端銷(xiāo)售數(shù)據(jù)采集、分析及掌控能力。最終使終端管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)可以透過(guò)數(shù)據(jù)找到店鋪運(yùn)營(yíng)和業(yè)績(jī)提升的瓶頸，制定提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵策略及方法，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)銷(xiāo)售策略、計(jì)劃、方法的貫徹執(zhí)行，最終達(dá)成業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

有效提升店鋪業(yè)績(jī)-《關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)分析》課程站在企業(yè)、管理層和執(zhí)行層的三重角度， 以發(fā)展的視角看待數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)背后的成因，通過(guò)案例討論、行動(dòng)學(xué)習(xí)等生動(dòng)形式，幫助終端銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)認(rèn)知及掌控的轉(zhuǎn)變和提升。

【課程對(duì)象】零售企業(yè)銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)/零售主管/零售督導(dǎo)/金牌店鋪店長(zhǎng)

【課程時(shí)長(zhǎng)】標(biāo)準(zhǔn)版1天（6小時(shí)），精講版2天（12小時(shí)）

【課程收益】

1.    全面提升終端銷(xiāo)售管理者對(duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)知

2.    有效幫助終端銷(xiāo)售管理者掌握數(shù)據(jù)采集及分析

3.    有針對(duì)性的透過(guò)數(shù)據(jù)找到提升終端業(yè)績(jī)的關(guān)鍵指標(biāo)

4.    制定提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵策略及方法技巧

【授課方式】課程講授+小組討論+案例分析+行動(dòng)學(xué)習(xí)

【課程要求】

l 分組布場(chǎng)，按6-8人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

l 準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要3-5張；

l 準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用三種顏色；

l 美紋紙每個(gè)小組1卷，便簽紙每個(gè)小組一包。

【課程大綱】

第一單元：導(dǎo)言：外部環(huán)境巨變下的傳統(tǒng)零售型企業(yè)的破局之道

1.     外部環(huán)境巨變給傳統(tǒng)零售型帶來(lái)的巨大不確定性

2.     導(dǎo)致外部變化的三個(gè)關(guān)鍵變量：新技術(shù)、新需求、新模式

3.     導(dǎo)致困局的根本原因：外部環(huán)境巨變，徹底顛覆了原有的商業(yè)運(yùn)作邏輯

4.     困局破解之道：適者生存＝主動(dòng)變化的能力 > 外部環(huán)境變化壓力

第二單元：開(kāi)啟新零售時(shí)代-實(shí)體店的崛起與大數(shù)據(jù)

1.    參透商業(yè)變革本質(zhì)，從讀懂零售變革開(kāi)始

1)     零售，是生產(chǎn)者對(duì)接消費(fèi)者的過(guò)程

2)     零售出了商品買(mǎi)賣(mài)外，也伴隨商品提供各種服務(wù)

3)     零售的本質(zhì)，無(wú)限拉近人與人之間距離的過(guò)程

4)     零售的進(jìn)化，就是人與人對(duì)路徑的不斷優(yōu)化

2.    傳統(tǒng)零售曾經(jīng)的潰敗與電商的掙扎帶來(lái)的“?！迸c“機(jī)”

1)     傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)：一路縱隊(duì)

2)     互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)化/公開(kāi)化/平臺(tái)化/共享化

3.    新零售的本質(zhì)是一種場(chǎng)景服務(wù)

1)    以消費(fèi)者為核心

2)     以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)

第三單元：開(kāi)啟新零售時(shí)代-以數(shù)據(jù)思維進(jìn)行終端管理

1.    零售管理與業(yè)績(jī)達(dá)成的關(guān)系分析

1)     影響終端店鋪業(yè)績(jī)的因素

2)     解讀終端店鋪營(yíng)業(yè)額公式

3)     提升業(yè)績(jī)的6大思考維度

2.    終端門(mén)店業(yè)績(jī)提升的策略

1)     核心業(yè)績(jī)指標(biāo)提升關(guān)鍵策略

2)     建立核心業(yè)績(jī)指標(biāo)提升工具箱

3.    終端店鋪關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)分析技術(shù)

4.    終端店鋪關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)

1)     營(yíng)業(yè)額/年/月/周/天/小時(shí)

2)     同比/環(huán)比

3)     時(shí)間進(jìn)度與業(yè)績(jī)進(jìn)度對(duì)比

4)     坪效/人效

5)     平均折扣率

6)     暢銷(xiāo)品分析/滯銷(xiāo)品分析/分類(lèi)別銷(xiāo)售額/庫(kù)存分析

7)     人員銷(xiāo)售力分析/SU/SV

8)     VIP貢獻(xiàn)率

第四單元：開(kāi)啟新零售時(shí)代-以結(jié)果思維進(jìn)行目標(biāo)管理

1.    什么是結(jié)果？以結(jié)果思維進(jìn)行目標(biāo)管理

2.    什么是目標(biāo)？

3.    目標(biāo)達(dá)成與計(jì)劃制定

4.    目標(biāo)達(dá)成模型（目標(biāo)管理模型）

5.    計(jì)劃實(shí)施的六大核心要素

6.    店鋪目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵要素

7.    促進(jìn)店鋪目標(biāo)達(dá)成的方法與工具