趙衛(wèi)東,趙衛(wèi)東講師,趙衛(wèi)東聯(lián)系方式,趙衛(wèi)東培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
大數(shù)據(jù)及人工智能培訓(xùn)專(zhuān)家、副教授
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趙衛(wèi)東:智能營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷程
2017-10-13 3729

1.營(yíng)銷(xiāo)1.0時(shí)代編輯營(yíng)銷(xiāo)

1.0時(shí)代是以產(chǎn)品銷(xiāo)售為中心營(yíng)銷(xiāo)階段,該階段的營(yíng)銷(xiāo)手段較為傳統(tǒng),主要通過(guò)廣告方式、價(jià)格戰(zhàn)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,相對(duì)而言具有一定的復(fù)雜性以及落后性,同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程難以控制,該階段的主要營(yíng)銷(xiāo)理論有4P(產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷(xiāo))、羅瑟·里夫斯(RosserReeves)USP理論,在1.0時(shí)代賣(mài)方市場(chǎng)權(quán)利大于買(mǎi)方。

2.營(yíng)銷(xiāo)2.0時(shí)代

該階段已經(jīng)將營(yíng)銷(xiāo)從產(chǎn)品中心轉(zhuǎn)移為消費(fèi)者為中心,產(chǎn)生的背景是市場(chǎng)權(quán)利從賣(mài)方轉(zhuǎn)移向買(mǎi)方,營(yíng)銷(xiāo)理論有STP(市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、定位)、4C(顧客、成本、便利性、溝通)、AISAS(注意、興趣、搜索、購(gòu)買(mǎi)、分享)、大衛(wèi)奧格威品牌形象理論、品牌建筑師(BrandArchitect)理論等。

3.營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代

該階段主要是道德化的情感營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,以媒體的創(chuàng)新、內(nèi)容的創(chuàng)新、傳播溝通方式的創(chuàng)新去征服目標(biāo)受眾--相比于以大眾營(yíng)銷(xiāo)為核心的Marketing1.0時(shí)代、以分眾營(yíng)銷(xiāo)為核心的Marketing2.0時(shí)代,這種新的營(yíng)銷(xiāo)傳播浪潮命名為“創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)傳播”,也即是Marketing3.0時(shí)代。顧客要求了解、參與和監(jiān)督企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)在內(nèi)的各環(huán)節(jié)。消費(fèi)者對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值觀(guān)(意義)判斷逐漸強(qiáng)烈,不能踐行社會(huì)責(zé)任使命的企業(yè)面臨重大隱患。該階段營(yíng)銷(xiāo)較為普遍的理論為,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)等,講究運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行傳播的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的“技術(shù)流派”。同時(shí)也產(chǎn)生出的以品牌美學(xué)(BrandAesthetics)理論、感性營(yíng)銷(xiāo)理論、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)理論等以?xún)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)為主導(dǎo)的“創(chuàng)意流派”。

4.營(yíng)銷(xiāo)4.0時(shí)代

智能營(yíng)銷(xiāo)編輯智能營(yíng)銷(xiāo)(IntelligentMarketing)階段,主要是以消費(fèi)者無(wú)時(shí)無(wú)刻的個(gè)性化、碎片化需求為中心,滿(mǎn)足消費(fèi)者動(dòng)態(tài)需求,建立在工業(yè)4.0(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及云計(jì)算)、柔性生產(chǎn)與數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上的全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,將消費(fèi)者納入企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)全面的商業(yè)整合,如Uber、小米、庫(kù)特智能/魔幻工廠(chǎng)等。智能營(yíng)銷(xiāo)是以人為中心,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ),創(chuàng)意為核心,內(nèi)容為依托,營(yíng)銷(xiāo)為本質(zhì)目的的消費(fèi)者個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)品牌與實(shí)效的完美結(jié)合,將體驗(yàn)、場(chǎng)景、感知、美學(xué)等消費(fèi)者主觀(guān)認(rèn)知建立在文化傳承、科技迭代、商業(yè)利益等企業(yè)生態(tài)文明之上,最終整合虛擬與現(xiàn)實(shí)的當(dāng)代創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念與技術(shù)。該階段市場(chǎng)權(quán)利高度集中于消費(fèi)者手中,產(chǎn)生的主要理論工業(yè)4.0理論、人工智能科技、機(jī)器學(xué)習(xí)、3E工具論、Glocal營(yíng)銷(xiāo)(全球本地化)理論等。

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