從“中國第一慢城”的失敗,看旅游開發(fā)的三大核心方法!
原創(chuàng):熊大尋旅游規(guī)劃公司
一、策劃漫無目的、開發(fā)漫不經(jīng)心、運營慢條斯理、結(jié)果漫天飛雪!
江蘇南京市邊上有個高淳區(qū),區(qū)內(nèi)有個椏溪鎮(zhèn)。這個小鎮(zhèn)名字雖然很繞口少見,卻有個響徹省外的標簽“中國第一國際慢城”。
媒體說椏溪的“慢城”頭銜是“無意”得來的,有沒有運作地球人應(yīng)該都知道。當年,椏溪只是有個“生態(tài)之旅”的旅游項目,“恰好”被世界慢城聯(lián)盟副主席安杰羅瓦薩羅參觀了。他立馬被椏溪的自然環(huán)境與江南小城韻味打動了,認為這里的一切完全符合“國際慢城”的標準。當年11月27日,在蘇格蘭召開的國際慢城會議上,椏溪“生態(tài)之旅”被正式授予“國際慢城”稱號。
椏溪被這一“國際慢城”的頭銜砸中后,沒有好好研究過什么是“慢城”的真正含義?!奥恰北澈髴?yīng)該是一種“歐美”文化,是一種社會經(jīng)濟水平達到一定高度的時候,才能匹配的居住人文文化。而現(xiàn)在的中國民族性格也好,經(jīng)濟發(fā)達程度也好,都造成我們的休閑習(xí)慣“匹配不了”慢城生活。
國外的慢城,人們享受休閑時光,喝茶聊天曬太陽。中國人的旅游還是以參觀旅游體驗多樣化為主。
政府應(yīng)對“慢城”這一“金牌光環(huán)”做的,不是慢慢耕耘這一背后的文化底蘊,讓人們真的能來感受下“國外才能體驗的”“高級慢城體驗”。
本來毫無市場效益的概念,當?shù)卣绔@至寶,重點打造,斥資3億,占地200畝,建造四年的中國第一“慢城,現(xiàn)在卻變成了一座“空城。游客與市民覺得可惜,質(zhì)疑是巨大的資源浪費。主管方卻回應(yīng)“高品質(zhì)開發(fā)就得耐得住寂寞”。
所謂“慢城”,是指將“慢生活”作為這座城運營的標準,大家盡量都靠綠色交通出行,少開車,多步行騎車。大家生活在城鎮(zhèn)、村莊或者社區(qū)里,支持傳統(tǒng)手工方法作業(yè),沒有快餐或者大型超市,就是現(xiàn)代的“桃花源”。
新開發(fā)的“慢城小鎮(zhèn)”就位于椏溪鎮(zhèn)的西北角。根據(jù)公開資料顯示,“慢城小鎮(zhèn)”是是一個融合購物、旅游、居住和工作的綜合體項目。包含精品商業(yè)、青年旅社、餐館、健身中心、藝術(shù)工作室等功能區(qū)。
“慢城小鎮(zhèn)”鳥瞰圖+模型
2016年下半年完工后,至今仍是一座空城。大量建筑閑置、里面空無一人,非??上?。
“慢城小鎮(zhèn)”實景道路房屋空置
在場地現(xiàn)場,的確有些建筑上標注著“文化展示區(qū)”、“酒店區(qū)”、“夜市酒吧區(qū)”、“學(xué)生創(chuàng)業(yè)區(qū)”等字樣,但無一例外的是,這些建筑里都空蕩蕩的,既沒人,也沒有家具、辦公設(shè)備,有些建筑的窗戶玻璃已經(jīng)破碎,部分背街面的外墻臟污;路上的窨井蓋成排損壞。
慢城慢成了一座空城!
二、主管方稱“要守得住寂寞”
占用土地200多畝、建設(shè)耗資3億多元的“慢城小鎮(zhèn)”建成之后卻成“空城”。不少市民、游客覺得“可惜”的同時,也質(zhì)疑這是一種“巨大的浪費”。
但是被質(zhì)疑方,“慢城小鎮(zhèn)“的主管方(簡稱“慢管會”)卻表示,不能站在游客的角度看待這個問題。
慢管會:“我們要把這個地方賣掉,會有很多的人來買。但是賣掉以后、全部分割出去以后,怎么去管理它、(商業(yè))業(yè)態(tài)怎么去控制?還能不能使這個地方成為慢城的一個焦點、一個亮點、一個制高點?我看難度就很大了!
有時候,要做高品質(zhì)項目,就要守得住寂寞。”
乍一聽慢管會的說辭很有道理,不過經(jīng)過調(diào)查,其實早在小鎮(zhèn)建設(shè)之初,他們就已經(jīng)和一專做商業(yè)綜合體的上海公司商談,不過因為未知原因擱淺了。
今年二三月份,慢管會又跟南京藝術(shù)學(xué)院接洽,談判把項目整體出讓給南藝做分?;蛘呓虒W(xué)基地。
項目功能由商業(yè)綜合體一下子“切換”到風(fēng)馬牛不相及的教育、培訓(xùn),恰恰說明項目本身的定位是混亂的,主管單位在項目的建設(shè)之初是憑借自己的主觀想象行事。
中國旅游景區(qū)只有5%的景區(qū)在盈利,一大原因是負責(zé)決策的決策者不懂旅游,不知道什么是好的旅游策劃和規(guī)劃。比如政府作為投資方時,關(guān)心的是景觀搞出來夠不夠氣派,檔次高不高。他們著眼點詮釋市政工程的套路。但這些他們關(guān)心的,恰恰是游客最不感興趣的,所以最后一營業(yè)就門可羅雀了。
“慢城小鎮(zhèn)”也是政府重點發(fā)展的項目,同樣發(fā)生了一樣的錯誤。
“小鎮(zhèn)的客戶是誰?客戶到這里來想得到什么樣的價值滿足?這種價值滿足是否和小鎮(zhèn)能提供的人文、自然資源想匹配?“這些重要的問題,主管方與開發(fā)方都沒有著重思考。
他們一開始的自身定位就是“高大上”,可是建成這么長時間,如果小鎮(zhèn)的“高端”定位準確,相關(guān)項目或者商家早就找來了,哪會閑置這么久。
所以說,“慢城小鎮(zhèn)”一開始的策劃與定位就是錯誤的。慢管會現(xiàn)在做的不該是“耐得住寂寞”,而是需要重新調(diào)整定位,在中國這個大片旅游小鎮(zhèn)死亡的現(xiàn)狀下,希望“慢城小鎮(zhèn)”能殺出一片光明之途吧。
三、重金打造的國際品牌不如鄉(xiāng)村農(nóng)家樂
俗話都說,“福無雙至,禍不單行”,對于椏溪的政府單位,他們現(xiàn)在不僅需要擔(dān)心“慢城小鎮(zhèn)”這一綜合體項目如何換發(fā)“第二春”,同時也要開始擔(dān)憂椏溪鎮(zhèn)越來越少的游客量了。
從“慢城小鎮(zhèn)”定位錯誤的背后可以看出,當?shù)卣畬τ诼糜味ㄎ贿@一塊是不太擅長的。所以椏溪現(xiàn)在陷入的困境也就不難理解了。
椏溪鎮(zhèn)也開始游客減少,陷入困境
2014年是椏溪獲得“中國第一慢城”稱號的第四年?!奥恰边@個頗有逼格的符號,讓剛剛開始向“精神消費”轉(zhuǎn)型的中國人傾心不已。全國慕名而來的游客比肩接踵。每家農(nóng)家樂都大排長龍,連小店里的泡面都賣的快斷貨了。
那時的椏溪鎮(zhèn)很熱鬧
可是現(xiàn)在,只看得到幾個老年旅游團。一個老南京人說:“我們南京人除了春天看花海,秋天吃螃蟹外,現(xiàn)在很少到椏溪來玩。”
幾個當?shù)氐霓r(nóng)家樂老板娘說,即便周末,秋高氣爽,蟹黃肥美的季節(jié),她們的生意也只是勉強過得去。
空蕩蕩的農(nóng)家樂
“中國第一慢城”椏溪為它的旅游定位不精準,開始漸漸付出代價了。
椏溪鎮(zhèn)變成了一個“四不像”的旅游地。看似是高檔的“慢城”旅游,卻沒有相應(yīng)的文化底蘊支持。看似又是“鄉(xiāng)村旅游”,卻又沒有相應(yīng)多樣休閑體驗,只有單一的觀光和吃農(nóng)家菜。
相比之下,南京周邊幾個較“Low”的主題莊園,建筑不算奢華,景色不算優(yōu)美,游玩項目不算高端,卻每到周末人山人海。因為這幾個莊園定位就是接地氣的“鄉(xiāng)村旅游”,可以“Low”但是參與體驗的游玩項目必須多,讓人玩的盡興才行。
無文化土壤的國際范“慢城”還不如多體驗的“Low城”——這種對比,真是一種很有意思的現(xiàn)象。
即便是在臺灣和日本這樣的經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),所有的莊園和鄉(xiāng)村項目,也都是以休閑體驗為根本核心,景觀只是承擔(dān)配套及部分引爆功能。
旅游小鎮(zhèn)想走高端路線,這不是說不可以。但是“高端”≠“虛空假”。
做鄉(xiāng)村旅游不是簡單的事,想靠一種“標簽”“口號”或者“金字招牌”就做到一勞永逸是不可能的事。鄉(xiāng)村旅游必須有美景,也需要有互動與娛樂。
飯要一口一口吃,鄉(xiāng)村旅游也只能一步一步腳踏實地地做。
四、旅游開發(fā)的三大核心方法——吃不透,一定?。?
除了慢城,貴州安順五星級景區(qū)建設(shè)慢道,就是在景區(qū)門口建散步道。這是大腦出問題才會這樣決策。大家來景區(qū)都是來去匆匆,誰會、誰有時間在景區(qū)門口散步?不管是慢城還是慢道,反應(yīng)了一個問題:領(lǐng)導(dǎo)用個人喜好來主導(dǎo)景區(qū)開發(fā)!完全沒有市場思維!權(quán)力是100%,思維是10%!
首先,平時領(lǐng)導(dǎo)工作安排比較緊密,忙得不可開交,所以希望自己能有一個慢下來思考休息的場所,所以把自己的需求當成了市場需求,把自己的愛好當成了游客的愛好,結(jié)果一定出問題。
其次,這個項目是被老外忽悠的結(jié)果。中國的政府領(lǐng)導(dǎo)一是迷信教授,二是迷信老外。發(fā)展旅游和城市就是發(fā)展經(jīng)濟,一個景區(qū)做得好,就像群眾運動,一年吸引幾百萬上千萬游客,這需要實干家甚至革命家的能力,絕不是搞學(xué)問的人弄得懂的!老外對中國市場和消費者的了解就差太遠了。
慢城的失敗問題有三:
第一是定位失敗。旅游策劃和旅游規(guī)劃的核心方法是做有市場殺傷力的創(chuàng)意。其中包括定位策劃、產(chǎn)品策劃兩個關(guān)鍵。定位有沒有市場殺傷力,定位是否讓人一看就記住,一看就想來,比如熊大尋旅游規(guī)劃公司策劃的“桂平十八奇”,一看就好奇,接著就想去!而不是像很多規(guī)劃院和規(guī)劃公司做出來的“八股文”:上句四五個字,下句四五個字,搞得像對聯(lián),看似工整文雅,實則屁用沒有!這是最壞事的定位。但國內(nèi)99%的旅游規(guī)劃公司和旅游規(guī)劃院都很擅長此道。
熊大尋旅游規(guī)劃公司有一句話:沒有規(guī)劃指導(dǎo)的建設(shè)是亂建,沒有策劃指導(dǎo)的規(guī)劃是亂劃!絕大多數(shù)旅游規(guī)劃公司和旅游規(guī)劃院嚴重缺乏旅游策劃的技巧和常識,在其規(guī)劃方案中,策劃只是作為一個點綴和陪襯,這些教授專家和研究生博士,一生中幾乎從未賣過任何一樣?xùn)|西!沒有任何市場營銷的經(jīng)驗!幾乎對各行業(yè)市場毫無了解!他們的策劃技巧只是書本上和課堂上的“知識”,這用來幫助景區(qū)提升業(yè)績,紙上談兵是客氣的說法,一敗涂地是基本的結(jié)局。
我們的領(lǐng)導(dǎo)和景區(qū)投資商一定要搞清一個問題,定位就是定利益!定位絕不是搞學(xué)問,定位就是要一針見血,告訴游客為什么要來你這里。慢城是什么鬼?生活節(jié)奏慢,中國幾萬個鄉(xiāng)村哪個不是慢城?你花三億打造一個遍地都有的景區(qū),誰來?中國的領(lǐng)導(dǎo)一定要認真學(xué)習(xí)市場營銷,一定要搞清必需品和替代品的差別,一定要搞清什么是消費者的痛點?什么是產(chǎn)品的核心賣點?每年上萬億投資失誤其實都是這幾個問題沒搞清!甚至決策者根本不懂這些常識!
從旅游景區(qū)開發(fā)的角度來看,什么是痛點和賣點?你的景區(qū)新奇特嗎?是聽說過沒見過的嗎?是沒聽過沒見過的嗎?是能給我什么重要的好處和利益嗎?沒有這幾條,定位一定失敗,景區(qū)一定完蛋!
在家里泡杯茶、聽個音樂就能慢、到郊外鄉(xiāng)村走走就能慢、到咖啡館書店坐坐就能慢……,憑什么讓我千山萬水到你這兒來找慢?那么多便宜十倍幾十倍的項目都可以替代你的景區(qū),你沒道理啊。我們的決策者都是不講道理的人,什么是講道理?不是和顏悅色的交流,而是給消費者千里而來的足夠的道理。定位就是把這個千里驅(qū)人的道理講透講清。
旅游景區(qū)的廣告大多數(shù)時間是在賣一句話,這句話就是你的核心定位。不管在電視、廣告牌、雜志還是報紙上,你能留給消費者的機會大多數(shù)只有一句話的時間和看一眼的時間。旅游形象口號一定要簡單直白,利益明確。到這里旅游有什么好處?要說清楚,比如熊大尋旅游規(guī)劃公司創(chuàng)意的大理旅游形象口號“風(fēng)花雪月,逍遙大理”、“風(fēng)花雪月,自在大理”,到大理旅游最大的好處處一是看絕美的風(fēng)花雪月,二是體驗心靈的逍遙自在。成為中國最成功的旅游形象口號。
因此,這一句廣告語怎么講到消費者心里?怎么讓人過目不忘?怎么讓人非來不可?這就是關(guān)鍵所在。
做出一個好的定位廣告詞有兩點技巧:
一是要給人好處,“怕上火喝王老吉”一年銷售200億!就是給人好處。
2002年以前王老吉的口號一直是一句沒好處的費話“廣東涼茶王老吉”,一直趴在廣東賣不出省,后來改成好處大大的“怕上火喝王老吉”一下打開了全國市場。熊大尋旅游規(guī)劃公司十多年前為大理創(chuàng)意的“風(fēng)花雪月,逍遙大理”;“風(fēng)花雪月,自在大理”,讓大理游客倍增!一直延用至今!因為販賣了旅游的最高價值——逍遙自在!看到這個口號,你就能馬上想像自己躺在洱海的小院曬著太陽聽著濤聲……,你能拒絕嗎?云南最有名的大理啤酒還把我們的這個經(jīng)典定位應(yīng)用到了啤酒營銷上,生產(chǎn)了“風(fēng)花雪月”啤酒,廣告詞是“大理啤酒,逍遙生活”、“不消慌,才逍遙”。
二是要高度聚焦、成為第一,“桂林山水甲天下”是中國應(yīng)用時間最長、
影響最廣的旅游形象口號,其成功之處就在于高度聚焦,桂林有民族風(fēng)情、有歷史文化、有自然山水,但是它只賣一樣?xùn)|西“山水”,其他我都不是最突出,但山水我是第一,這就夠了。想面面俱到,結(jié)果是一面都不到。這是很多旅游景區(qū)營銷失敗的重要原因。
第二是產(chǎn)品失敗。產(chǎn)品要有市場殺傷力,所謂旅游產(chǎn)品主要指旅游景點和景觀,中國99%的旅游規(guī)劃公司和旅游規(guī)劃院都會“把旅游景觀做得太像旅游景觀”!這句話怎么講?就是統(tǒng)統(tǒng)把旅游景觀設(shè)計得似曾相識、理所當然。山頂搞廟、半山搞亭、水邊搞榭、湖邊搞樓……,連樣式都中規(guī)中矩,美其名曰沒有規(guī)矩不成方圓。這套古人在兩千年前就玩剩下的東西,被這些主導(dǎo)中國景區(qū)建設(shè)的“規(guī)劃專家”們奉為圭臬,全國景區(qū)都被搞成一個模子倒出來的。
所以,我們假期都想出國,實在不想在國內(nèi)名山大川看這些假古董。這些“規(guī)劃專家”連基本的市場常識都不懂,更何談殺傷力。一個景區(qū)產(chǎn)品沒有市場殺傷力,那就是等死!熊大尋旅游規(guī)劃公司策劃的天目湖的“天眼”、“東海龍宮”等,中國人都聽說過沒見過,誰都想看看,沒有規(guī)矩,石破天驚!
熊大尋旅游規(guī)劃公司對資源平庸的旅游景區(qū)有一句話“不用看老天和古人的嘴臉,學(xué)會用創(chuàng)意和想像的拳腳”!
慢城和國內(nèi)很多度假區(qū)、風(fēng)景區(qū)一樣,在創(chuàng)意策劃上十分懶惰!妄圖投機取巧通過一個莫名其妙的概念就想取得成功!把旅游想得太簡單了!熊大尋旅游規(guī)劃公司反復(fù)跟旅游投資商講一句話:旅游是世界上最難做的產(chǎn)業(yè)。普通的創(chuàng)意根本做不好景區(qū),必須十分厲害、震撼性的創(chuàng)意才行,一個創(chuàng)意不行,需要幾個、幾十個才行。更不要指望靠一個虛頭八腦的概念就想盤活景區(qū)。
我們策劃大理,“風(fēng)花雪月,自在大理”是定位和概念,圍繞這個定位形成強大的產(chǎn)品體系:上關(guān)花、下關(guān)風(fēng)、蒼山雪、洱海月,洱海泛舟、古城泡吧、雙廊邀月、蒼山論劍——逍遙自在!你慢城有什么?你怎么讓人慢?你花了多少時間來研究消費者需求?花了多少時間來研究怎么讓項目成為人人要來的必需品?你有沒有想過:讓你花幾天時間飛幾千公里來這樣一個地方,你自己愿意不?
我個人愛聽古典音樂看先鋒藝術(shù),但做策劃就得把個人愛好放下,做幾十億人愿意買單的事。決策者千萬不要把自己的愛好當項目賣點,這是勞命傷財。
熊大尋旅游規(guī)劃公司最近為江西三百山做策劃、規(guī)劃,政府要求我們要像明月山一樣打造完整的文化體系。我問他們明月山是怎么打造文化體系的?官員告訴我,明月山主打月亮文化,所以滿山都是關(guān)于月亮的詩詞碑刻,很文化、很高雅。
我告訴他們:第一,明月山只在江西有名,你問問外省人有幾個人知道它?!天下四大名山你不學(xué),你跑去學(xué)一個省級名山,站位太低了。
第二,誰說的搞旅游就要搞文化體系?誰說的有文化、很高雅才能搞旅游?!中國四大名山,比明月山牛一百倍!你看看人家是怎么玩的:首先,大家都絕不玩高雅,一定玩俗的!嵩山賣武功,它原本可以賣達摩東渡開創(chuàng)禪宗,可以賣禪宗祖庭,但人家從來不提,只講“天下武功出少林”,簡直下里巴極了,但普京總統(tǒng)都慕名而來。華山可以賣道教、宋太祖下棋亭、韓愈投筆,但人家簡單粗暴地賣“華山天下險”。泰山可以賣天子祭天封禪,但人家很鄉(xiāng)土地喊著“登泰山,保平安”。俗就悟道了!玩高雅可以在家里關(guān)起門搞,玩市場經(jīng)濟、玩旅游就要通人心、講人話、達人情。
把這個道理講清楚,大家就都明白了,于是我們提出了“天下半富三百山”的定位,為什么?這個山是東江源頭,上世紀六十年代周總理指示東江水供給香港特別行政區(qū),成為香港主要飲用水源。東江水供給了:創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)之都深圳、世界制造之都東莞、亞洲金融之都香港,可以說天下一半的富人都喝東江源的水。“天下半富飲東江,源頭就在三百山”。這個水就變成了財源,這個山變成了財山,你就告訴我你想不想來!
做旅游開發(fā)不是搞詩詞歌賦,不是搞碑刻題詞,而是發(fā)現(xiàn)項目最厲害、最核心的賣點,把它提煉升化變成定位口號,直指億萬人的心!熊大尋旅游規(guī)劃公司做項目只有一個要求就是:一定要做絕妙!絕妙是最強大的證據(jù)!絕妙是最強有力的說服!
旅游規(guī)劃的核心方法是讓每一個景觀都要絕妙、都要能賺錢。旅游規(guī)劃說白了就是旅游策劃布局畫圖,把策劃的思路和創(chuàng)意變成點線面。“策”是策動,“規(guī)”是規(guī)范,策劃是創(chuàng)造性的活,規(guī)劃是技術(shù)性活,關(guān)鍵要按照高明的策劃,嚴格落地,把策劃變?yōu)樾Ч麍D和平面圖。至于策劃和營銷,那實在不是會畫圖的人干的事。那是動腦的人干的活!
但旅游規(guī)劃也要動腦,動市場和銷售的腦。怎么動?有一個訣竅,把旅游景區(qū)當成是你爹媽的資產(chǎn),是你們家開發(fā)的。你就不會再做那種千篇一律、混吃騙喝的規(guī)劃方案了。一定要有把景區(qū)大門都做成著名景點這股勁,你才能真正做好旅游規(guī)劃,你才是一個合格的旅游規(guī)劃人!為什么在過熊大尋旅游規(guī)劃公司的人看別的旅游規(guī)劃方案都會笑?因為我們是把景區(qū)當自己的在做,別人是把景區(qū)當客戶的在做。別人的那些所謂的“大創(chuàng)意”,如果有人在我們公司的頭腦風(fēng)暴會上提出來是會被罵慘的!
如果你的景區(qū)規(guī)劃和建設(shè)的是下面這些玩意,你就別花錢營銷了,省點錢預(yù)備破產(chǎn)轉(zhuǎn)讓吧,因為這些玩意都是全國已經(jīng)多到爛的平庸“創(chuàng)意”:有湖的地方一定是游艇、漁人碼頭、水上游樂項目、湖濱別墅、高爾夫……;有山的地方一定是寺廟大佛、塔樓亭臺、真人CS、水榭棧道……;平原地區(qū)就是古鎮(zhèn)商業(yè)、汽車營地、生態(tài)農(nóng)業(yè)、鮮花種植……看似花樣百出,其實千篇一律!天下規(guī)劃一大抄!基本就是上述的路數(shù)。這些都是沒有動腦就抄襲來的東西,你敢把幾億幾十億投去建這些平庸的項目,那必定要失?。?
中國一流二流的旅游資源上世紀九十年代已開發(fā)完了,剩下的別嫌我說話難聽:都是三流四流的資源。那是不是就不搞旅游了?不是!是不能按常規(guī)來搞,而是要超常規(guī)搞!天不給就人給!天不造就人造!但是要結(jié)合當?shù)匚幕瘉韯?chuàng)意,要結(jié)合現(xiàn)代人的心里需求來創(chuàng)意!
怎么創(chuàng)意震撼性的旅游景觀?舉幾個例子,近年來熊大尋旅游規(guī)劃公司在全國掀起了震撼地標景觀的風(fēng)潮:連云港創(chuàng)意設(shè)計了“東海龍宮”,為天目湖創(chuàng)意設(shè)計了“中華天眼”,為湖北鐵山創(chuàng)意設(shè)計了“世界最大鐵飯碗”,為南通市創(chuàng)意設(shè)計了“通天塔”,為洛陽龍門石窟創(chuàng)意設(shè)計了“龍門”,為山西靈石縣創(chuàng)意設(shè)計了“漂浮的靈石”文體中心,為河北遷西創(chuàng)意設(shè)計了“金山大酒店”,為福建古田創(chuàng)意設(shè)計了“偉人之路,成功之路”,為昆明市東川區(qū)設(shè)計了“東方天街”,為玉溪市設(shè)計了“世界音樂城”等項目,皆是按照“意料之外,情理之中,預(yù)算之內(nèi),市場之需”創(chuàng)意設(shè)計的震撼性景觀,讓每個項目都成為世界奇觀!讓每個項目都成為人們非來不可、不來后悔的旅游必需品!
打造震撼級、世界級的景觀創(chuàng)意得好花錢都不大,但效果極其顯著!震撼性的產(chǎn)品是營銷的前提,產(chǎn)品不過硬怎么營銷都白搭!小米手機和蘋果手機產(chǎn)品過硬,連營銷和廣告都省了!
第三,運營和營銷失敗。慢城因為定位和產(chǎn)品失敗,后面的運營和營銷也必然失敗。慢城試圖通過找大商家和學(xué)院進入來拉人氣,這是很普遍的地產(chǎn)思維。怎么講呢?現(xiàn)在90%轉(zhuǎn)行來搞旅游的都是地產(chǎn)思維,策劃規(guī)劃完全沒有震撼性創(chuàng)意,按平庸透頂?shù)牟邉澮?guī)劃方案建成實體,然后把希望寄托在大商家進駐上。這是把命運寄托在別人手上!
為什么不在策劃和規(guī)劃上就把核心引流項目設(shè)計好呢?為什么不能靠自己就能成為吸引海量人流呢?因為地產(chǎn)界做不到,但旅游界完全可以做到。只要有震撼性創(chuàng)意、震撼性項目,景區(qū)吸引的人流遠勝龍頭商家!慢城有這樣的創(chuàng)意、有這樣的項目嗎?沒有,你怎么敢投這個錢!
慢城的主管人員說“要做高品質(zhì)項目,就要守得住寂寞?!蔽腋嬖V你,因為項目不是花你自己的錢,你說得很輕松,如果投的是你的錢,我保證你守不住寂寞!即使項目定位和產(chǎn)品失誤,你在運營和營銷也不能守寂寞,而是要打破寂寞。要主動做動作,要不斷折騰,要持續(xù)抓住所有人的注意力,要有不按牌理出牌的超常規(guī)營銷手法。
我們大部分景區(qū)老總都熱衷干這些事:辦個節(jié)會來吸引人氣,拍個電影電視劇來火一把,指望上央視露露臉,琢磨怎么拉個大旅行社老總來把游客弄來,機場打打廣告妄想把上下飛機的人都拉過來,這些都是我十多年來每天都會聽到見到的沒有思路的做法。即使這樣,這些項目的負責(zé)人都是在挖空心思的折騰,多多少少都會有點人氣。但慢城則是完全守得住寂寞。除了開業(yè)時熱鬧了一下,基本沒有了任何動作。
當然,上述那些方法也沒多少成效。人都是有惰性的,都習(xí)慣跟風(fēng)抄襲,哪里用什么方法成功了,我就去把人家的東西照搬來用,其實他根本不知道,現(xiàn)代商戰(zhàn)營銷是“頭生二死”,第一個用的是生,第二個用的就是死!創(chuàng)意創(chuàng)造生意,不動腦筋的人或動不出好腦筋的人真的不要來搞營銷!
大理的“風(fēng)花雪月”能創(chuàng)意出來不容易吧,但怎么少花錢就把它宣傳出去也難吧?你能想到把世界圍棋第一高手李昌鎬請到蒼山下棋,授予“大理榮譽州民”稱號,通過“風(fēng)花雪月,蒼山論劍”事件營銷,吸引全國媒體聚焦報道,把“風(fēng)花雪月,自在大理”傳遍海內(nèi)外,至今這句最藝術(shù)氣質(zhì)的口號吸引了全國最多的藝術(shù)家定居大理,大理已成為藝術(shù)家之城。
宿遷有個駱馬湖,名不見經(jīng)傳,名字聽著就不吉利,來了就落馬。你能光看看地圖就能把這個湖炒翻天嗎?因為從地圖上看,宿遷西北部像極了一匹馬,而湖像一個蝙蝠,剛好座落在馬背上,于是一個概念“馬上湖”,“游馬上湖,馬上有?!?,立即讓駱馬湖從默默無聞到變成江蘇最有名的湖!而且?guī)缀鯖]花錢就吸引了全國及全世界媒體鋪天蓋地的報道。
我們策劃宿遷的招商活動,熊大尋絕妙地解讀了“宿遷”二字:“宿”是一個人帶著一百萬來到這個寶地,“遷”是這個人帶著一千萬走了,所以,宿遷是一個能讓人十倍、百倍賺大錢的寶地!“百萬帶來,千萬帶走”成為宿遷招商引資的宣傳口號。
旅游景區(qū)營銷不是給甲方搞個一二三級市場分析,也不是造節(jié)辦會拍電影,而是深入研究旅游景區(qū)的特點,與市場需求和媒體需求對接,創(chuàng)新營銷,創(chuàng)意營銷,才能快速引爆市場!
從古到今只有請人來泡溫泉,還沒有把溫泉送上門的。但熊大尋旅游規(guī)劃公司在寧海創(chuàng)造了一個奇跡!2009年10月我們策劃了“我給世博送溫泉”旅游營銷事件,數(shù)十輛運水車運送寧海溫泉到世博會,用“世博建設(shè)者你們辛苦了!”的口號慰問建筑工人,并現(xiàn)場贈送月餅。因為創(chuàng)意獨特、影響較大,引發(fā)二十幾家媒體全程跟蹤報道,并且活動上了《浙江日報》頭版新聞。運水車上借世博會廣告語打的擦邊球口號“若要生活更美好,常到寧海泡泡澡”,也在長三角廣泛傳播開來。
旅游景區(qū)營銷重在創(chuàng)新、重在創(chuàng)意,創(chuàng)意創(chuàng)造生意!沒有創(chuàng)意哪有生意?
旅游局長們和景區(qū)老總們,告別那些不得不做,但是做了連你們都看不上的旅游規(guī)劃方案和旅游營銷方案,結(jié)合景區(qū)特點和市場需求,拿出大創(chuàng)意來,引爆你的景區(qū)吧。
通過慢城變空城的失敗案例,我們有幾點總結(jié),一個旅游景區(qū)要開發(fā)經(jīng)營好,首先要掌握旅游策劃、旅游規(guī)劃和旅游營銷三個環(huán)節(jié)。旅游策劃是出策略、旅游規(guī)劃是做布局、旅游營銷是搞執(zhí)行。旅游項目開發(fā)前的策劃和規(guī)劃要把握三個關(guān)鍵:
一、做好旅游形象口號,旅游形象口號一定要簡單直白,利益明確。到這里旅游有什么好處?要說清楚,比如熊大尋旅游規(guī)劃公司創(chuàng)意的大理旅游形象口號“風(fēng)花雪月,自在大理”,到大理旅游最大的好處處一是看絕美的風(fēng)花雪月,二是體驗心靈的逍遙。成為中國最成功的旅游形象口號。
做好旅游景觀,一定要創(chuàng)意設(shè)計和建設(shè)震撼性的旅游景觀。旅游景區(qū)遍地開花,數(shù)不勝數(shù)!你的景區(qū)要取勝,必須要有招牌菜,要有震撼性、世界級的景觀,老天沒有留給你,那就去創(chuàng)造。熊大尋旅游規(guī)劃公司有一句話:“我們接手的項目,一定發(fā)現(xiàn)世界奇觀,如果沒有就去創(chuàng)造!”比如,為桂平市發(fā)現(xiàn)了世界上最逼真的天然大佛,創(chuàng)意了桂平十八奇,為興文石海發(fā)現(xiàn)了“石來運轉(zhuǎn)”震撼奇觀,為連云港創(chuàng)造了東海龍宮,為鐵山區(qū)創(chuàng)造了世界最大鐵飯碗。更多案例參考百度“熊大尋策劃機構(gòu)”。
做好旅游營銷,有了好的旅游口號和旅游景觀還不夠,要創(chuàng)意巧妙的旅游營銷事件和活動,通過與旅游定位和景觀密切相關(guān)的活動和事件,把景區(qū)巧妙快速炒熱。
慢城的失?。阂皇琼椖坎邉澛唤?jīng)心,二是項目運營慢條斯理。林彪打仗講究策劃要慢,攻擊要猛!策劃的慢不是漫不經(jīng)心,更不是慢條斯理,而是把問題研究透,把對策研究透,把項目思考到極致!思考到不可能更好才停止!然后就是執(zhí)行要堅決,進入市場要猛烈。商場如戰(zhàn)場,隔行不隔理。我們的市長縣長,除了在大學(xué)研究學(xué)問,更要在市場經(jīng)濟中研究商道。學(xué)高為官,由學(xué)入仕,更要由商高為官、由商入仕,官場更需要實戰(zhàn)派。
綠水青山不是要變文水書山,綠水青山要變成金山銀山。不是搞旅游一定要搞多少文化,這樣會被書蟲忽悠了.文化就是變化!不是僵化和食古不化!抱殘守缺、頭腦僵化、不懂市場和消費者需求這是最大的沒文化。