1、培訓(xùn)目的

根據(jù)三強(qiáng)集團(tuán)整體發(fā)展與中層勝任力的實(shí)際需要實(shí)施培訓(xùn)，為使培訓(xùn)內(nèi)容更好的符合參訓(xùn)學(xué)員的實(shí)際工作需要，使培訓(xùn)內(nèi)容能切實(shí)幫助學(xué)員解決管理工作中的實(shí)際困難；有針對(duì)性設(shè)計(jì)相關(guān)系列課程，提高課程的針對(duì)性和實(shí)用性，以達(dá)到提高參訓(xùn)學(xué)員復(fù)合能力的提升；最終實(shí)現(xiàn)三強(qiáng)中層管理干部的整體優(yōu)化和升級(jí)。為此集團(tuán)人力資源部特委托三河博納匯德管理咨詢(xún)有限公司組織此次《打造中堅(jiān)—卓越中層領(lǐng)導(dǎo)力提升》系列培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)主題和內(nèi)容

第一課主題《同頻共振—打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

主講導(dǎo)師：崔偉教授

3、學(xué)員需求信息的收集

1）課前調(diào)研

   培訓(xùn)前，采取與人力資源部主要負(fù)責(zé)人面談，部分參訓(xùn)學(xué)員問(wèn)卷調(diào)查以及面談的形式，

以挖掘參訓(xùn)學(xué)員實(shí)際需求為目的，以解決實(shí)際管理問(wèn)題為前提，圍繞培訓(xùn)的內(nèi)容以及

三強(qiáng)集團(tuán)中層管理干部的現(xiàn)實(shí)狀況，結(jié)合學(xué)員的工作實(shí)際進(jìn)行調(diào)研。根據(jù)調(diào)研反饋的

信息，對(duì)課程的內(nèi)容和形式進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

2）培訓(xùn)調(diào)查評(píng)估表

在培訓(xùn)結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷，由參加培訓(xùn)的所有學(xué)員填寫(xiě)，對(duì)五個(gè)小

時(shí)的培訓(xùn)實(shí)際效果進(jìn)行評(píng)估。

3）培訓(xùn)期間學(xué)員及講師反饋的信息

在培訓(xùn)期間與學(xué)員交流，收集培訓(xùn)學(xué)員的意見(jiàn)和建議，以及培訓(xùn)講師對(duì)學(xué)員的要求，

和學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的建議等信息，將意見(jiàn)綜合分析和梳理，共同將培訓(xùn)做得更有實(shí)效。

4、數(shù)據(jù)的整理與分析

1）評(píng)估表的整理與分析

全部評(píng)估表回收后，對(duì)評(píng)估表進(jìn)行審核整理，并對(duì)評(píng)估表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查率達(dá)到100.00%，以證實(shí)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。

2）意見(jiàn)和建議的整理和分析

在對(duì)評(píng)估表的信息進(jìn)行分析時(shí)，重點(diǎn)結(jié)合幾方面的信息來(lái)進(jìn)行總結(jié)：學(xué)員反映的信息、講師的反饋、調(diào)研時(shí)以及培訓(xùn)期間收集的意見(jiàn)等。其中的意見(jiàn)和建議的內(nèi)容，全部體現(xiàn)在評(píng)估報(bào)告中。

5、學(xué)員對(duì)課程及講師的評(píng)價(jià)

為更好的掌握學(xué)員對(duì)本次課程的意見(jiàn)及學(xué)員所學(xué)到的知識(shí)，特對(duì)此次培訓(xùn)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，分別針對(duì)：課程內(nèi)容、講師表現(xiàn)、服務(wù)工作三個(gè)方面對(duì)培訓(xùn)的實(shí)施進(jìn)行評(píng)估。本調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷60份，回收55份，其中有效問(wèn)卷54份。

現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析如下：

1）對(duì)課程內(nèi)容的評(píng)價(jià)

小結(jié)：從以上表格數(shù)據(jù)可以看出，本次培訓(xùn)在課程內(nèi)容上，內(nèi)容深度、實(shí)用性及主題切合度方面都挺好。學(xué)員的平均滿意度為 93%，平均得分為93分。

分析：以上數(shù)據(jù)說(shuō)明，在課程內(nèi)容深度、實(shí)用性，課程結(jié)構(gòu)及內(nèi)容與主題切合度方面兩方面都很符合學(xué)員要求。

 2）對(duì)講師表現(xiàn)的評(píng)價(jià)

小結(jié)：從以上數(shù)據(jù)看出，此次博納匯德的金牌講師崔偉教授的授課，學(xué)員是很滿意的，學(xué)員的平均滿意度 95.80%，平均得分9.6分。

分析：以上數(shù)據(jù)說(shuō)明學(xué)員對(duì)此次培訓(xùn)的講師比較滿意，尤其是講師的理論底蘊(yùn)及系統(tǒng)思考能力、課程的針對(duì)性、表達(dá)技巧及講授能力等四個(gè)方面的滿意度都給出了高分。

6、學(xué)員的收獲及建議（摘自學(xué)員）：

1）學(xué)員的收獲：

• 擴(kuò)大自身的影響力，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和能力

• 非常到位，受益匪淺

• 學(xué)到了如何做中層領(lǐng)導(dǎo)

• 明白了如何帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)

• 學(xué)會(huì)了如何與同事相互團(tuán)結(jié)和互助

• 增強(qiáng)了對(duì)課程的理解，理清了工作思路明確和實(shí)踐

• 學(xué)到了心的管理模式，新的知識(shí)，開(kāi)闊眼界

• 提高自我，努力工作

• 提高員工責(zé)任心和積極的工作態(tài)度

• 明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性

• 不斷學(xué)習(xí)有效知識(shí)，學(xué)以致用

• 溝通真的是太重要了

• 如何與下屬有效溝通

   

  7、學(xué)員建議：

  • 減少提問(wèn)，深入講解精華，提高學(xué)員參與程度

  • 有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)所負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)

  • 通過(guò)案例研討并講解更好些

  • 非常好，應(yīng)該繼續(xù)

  • 課程安排緊張，很有層次

  • 少講點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)，把每點(diǎn)都攤開(kāi)講

  • 希望能細(xì)講，延長(zhǎng)課程

  • 時(shí)間有點(diǎn)急，有些地方講的不細(xì)

  • 團(tuán)隊(duì)凝聚力怎么加強(qiáng)

  • 增加互動(dòng)環(huán)節(jié)

  • 多學(xué)習(xí)，今后每周都有

  • 課時(shí)延長(zhǎng)一些，內(nèi)容再細(xì)化一下

  • 希望多組織這樣的內(nèi)容培訓(xùn)

  • 時(shí)間安排的不均勻

• 經(jīng)過(guò)這次回饋的評(píng)估與調(diào)查，參與學(xué)員對(duì)課程的設(shè)計(jì)安排提出了很多具有建設(shè)性的意見(jiàn)，同時(shí)，學(xué)員也提出了希望通過(guò)培訓(xùn)解決的其它具體問(wèn)題， 我們將根據(jù)評(píng)估報(bào)告的實(shí)際情況，調(diào)整具體課程的安排；切實(shí)解決學(xué)員工作中所面臨的問(wèn)題和難點(diǎn)，幫助學(xué)員提高工作能力和工作效率，以專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)和能力面對(duì)即將到來(lái)的新挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為三強(qiáng)集團(tuán)的二次騰飛而增光添彩。