【如何從銷售的角度重識投訴的價值?】【如何在投訴處理中找到個性中的共性特征?】【如何優(yōu)化投訴處理流程?】【如何成為投訴管理的藝術(shù)家?】【如何從心理學(xué)、組織行為學(xué)的角度探尋客戶內(nèi)心的真實(shí)需求?】王惠老師帶來公開課《“轉(zhuǎn)訴為金”——有效應(yīng)對客戶抱怨與投訴》課程,帶你重新認(rèn)知、重新思考、重新提升,工具有實(shí)操,有講有練有思考有提升。
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