內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計與呈現(xiàn)技巧

講師：王惠

課 程 綱 要

【課程名稱】《內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計與呈現(xiàn)技巧》

【課程背景】

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師不僅熟悉本企業(yè)文化，還能聯(lián)系企業(yè)實際傳授知識和技能，達(dá)成有針對性的培訓(xùn)成果。而且，擁有一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊伍更有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和知識管理。因此，越來越多的企業(yè)將組建內(nèi)訓(xùn)師隊伍作為企業(yè)培訓(xùn)體系的重要組成部分。一個優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師必須高度認(rèn)同本企業(yè)文化，具備良好的溝通能力、強烈的分享意愿、扎實的專業(yè)知識、較強的實際操作技能和豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗。此外，還需具有較強的學(xué)習(xí)能力、知識呈現(xiàn)和分享技巧，包括如何進(jìn)行課程設(shè)計、如何制作課件、如何講授等，所有這些都需要通過接受專門的培訓(xùn)師訓(xùn)練（Training The Trainer,簡稱TTT）來培養(yǎng)和提高。實踐中，一些大型企業(yè)利用內(nèi)部技術(shù)比武等機會將表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工直接吸納為內(nèi)訓(xùn)師。只關(guān)注了業(yè)務(wù)技能，卻忽視了其它素質(zhì)的考察，加之沒有提供相應(yīng)的培訓(xùn)師技能技巧培訓(xùn)，結(jié)果不僅影響培訓(xùn)效果，也降低了內(nèi)訓(xùn)師對培訓(xùn)工作的熱情。另外一個經(jīng)常遇到的問題是，有的員工業(yè)務(wù)上很突出，專業(yè)技能很出色，卻不能有效地將這些知識和技能傳授給他人，或不知道該講些什么內(nèi)容，或不擅長表達(dá)。針對這種情況，可以找一個從事同類工作、溝通能力很好、善于表達(dá)的內(nèi)訓(xùn)師和他合作開發(fā)并講授課程，充分挖掘其經(jīng)驗和技能，實現(xiàn)隱性知識的有效呈現(xiàn)和分享;另外一個辦法，就是盡可能細(xì)化培訓(xùn)需求到一個個很具體的知識或技能點上，讓其明確該講授哪些內(nèi)容?！秲?nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計與呈現(xiàn)技巧》課程從內(nèi)訓(xùn)師和企業(yè)本身兩個角度入手，專門針對內(nèi)訓(xùn)師設(shè)計研發(fā)。系統(tǒng)地講解課程的設(shè)計與呈現(xiàn)技巧。

【課程收益】

● 掌握完美的講授技巧與呈現(xiàn)技巧

● 學(xué)會運用六種演繹方法講好每一張幻燈片

● 了解課程設(shè)計與開發(fā)的基本維度

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能夠獨立有創(chuàng)意的完成一門課程的教授

【課程對象】內(nèi)訓(xùn)師

【授課方式】理論講解+情景演練+互動體驗+行動學(xué)習(xí)

【課程時長】2天 7小時\天

【課程大綱】

第一講：如何成為受人尊重的內(nèi)訓(xùn)師

1、優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的五項修煉

2、個人職業(yè)發(fā)展的品牌管理

3、設(shè)計與呈現(xiàn)的本質(zhì)是什么？

活動安排：手繪與陳述技巧的妙用

第二講：內(nèi)訓(xùn)師之TTT之路

1、什么是TTT

2、TTT釋義與解析

3、打好扎實的基礎(chǔ)功——TTT學(xué)習(xí)之道與要領(lǐng)

4、TTT的三重角色

角色扮演：編、導(dǎo)、演哪一個更重要？

5、TTT的經(jīng)典提煉

6、培訓(xùn)師過三關(guān)

現(xiàn)場演練：1分鐘小試鋒芒

第三講：TTT專業(yè)技巧與方法

1、TTT手法

2、眼法

3、身法

4、步法

5、3個1拿麥法

6、心法

活動安排：由隨意到刻意

7、上場與下場

現(xiàn)場演練：上場與下場的設(shè)計

8、場地布置

9、善用道具

第四講：課程設(shè)計與開發(fā)

1、訓(xùn)前9維度分析

現(xiàn)場演練：培訓(xùn)需求統(tǒng)計與分析

2、確定培訓(xùn)的目標(biāo)

3、確定培訓(xùn)的重點

4、制作訓(xùn)前的練習(xí)資料

5、整理訓(xùn)前調(diào)研的問題

現(xiàn)場演練：問題5分法

6、制作學(xué)員學(xué)習(xí)地圖

7、如何選擇培訓(xùn)領(lǐng)域

專業(yè)工具：三環(huán)圖

8、如何給課程起一個好聽的名字

9、如何制作一張漂亮的幻燈片母版、幻燈片設(shè)計技巧

說明：本部分依據(jù)學(xué)員基礎(chǔ)個性設(shè)計（如需現(xiàn)場演練要求學(xué)員帶電腦）

10、課程大綱的設(shè)計要點

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3步法邏輯設(shè)計

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4步法因果關(guān)系設(shè)計

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5步法問題類設(shè)計

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6步法遞進(jìn)類設(shè)計

互動分享：每小節(jié)大綱說明講課思路

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識別培訓(xùn)信息與非培訓(xùn)信息

現(xiàn)場演練：現(xiàn)場實操模擬

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從信息中篩選樹干、樹枝與樹葉

互動分享：樹干、樹枝與樹葉的區(qū)別

11、建立自己的培訓(xùn)素材庫

現(xiàn)場演練：如何搜集及篩選培訓(xùn)素材

12、個性設(shè)計的學(xué)員講義

13、因人而異的講師講義

現(xiàn)場演練：如何操作剪輯軟件

現(xiàn)場演練：結(jié)構(gòu)化配置單的設(shè)計

14、如何進(jìn)行培訓(xùn)課程評估

現(xiàn)場演練：培訓(xùn)評估表設(shè)計

第五講：完美的講授技巧

1、好講師的四項技能

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基于課程目標(biāo)的三大邏輯

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課程設(shè)計的二個關(guān)鍵

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課程設(shè)計的七項內(nèi)容

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課程設(shè)計實操

2、好教練的四項技能

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觀察能力

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診斷能力

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溝通技巧

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賞識技巧

3、左腦講理，右腦煽情

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如何通過開場抓住聽眾？

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提煉主題：懸念的力量

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如何優(yōu)質(zhì)呈現(xiàn)授課的內(nèi)容？

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課堂常用的十種教練技術(shù)

第六講：有效的呈現(xiàn)技巧

聲音呈現(xiàn)與視覺呈現(xiàn)技巧  

1、展示中的聲音表情

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聲音表情的表達(dá)規(guī)律

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定制你聲音形象的塑造方法

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如何讓你的表達(dá)擲地有聲

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如何快速提升你的聲音影響力及氣氛渲染能力

2、展示中的視覺語言

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你經(jīng)常忽略的視覺語言

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重要的視覺語言

儀容：露出來的秘密

儀表：蓋住你身體的講究

儀態(tài)：最容易吃虧的微表情

手勢、眼神、走位、站位、表情、距離的奧秘

第七講：如何講好每一張幻燈片

1、TTT的六種演示方式

? 故事的演繹

? 音樂引導(dǎo)的感召

? 謎語的調(diào)節(jié)

? 詩詞歌賦的運用

? 圖片的妙用

? 多媒體的導(dǎo)入

? 現(xiàn)場演練：展示你最好的主題呈現(xiàn)

2、TTT的9種訓(xùn)練方法

? 聲像教學(xué)法

現(xiàn)場演練：如何剪輯聲像軟件

? 講授法

? 案例教學(xué)法

現(xiàn)場演練：案例編撰要領(lǐng)

? 游戲法

? 角色演練法

? 分組討論法

? 情景模擬法

? 類比法

? 找痛法

? 問答教學(xué)

? 頭腦風(fēng)暴法

第八講：TTT課程講解與掌控

1、開一個好頭

現(xiàn)場演練：如何開場

2、課程講解五步法

展示：一張檢測表

分享：組織可信、有力的證據(jù)

分享：課程講解中的6個分析

演練：一見面搜集學(xué)員80%的信息

3、如何用簡單樸實的語言來完成專業(yè)講述

? 重點突出

? 邏輯清晰

? 深入淺出

? 分段總結(jié)

4、如何讓自己的課程講得更加生動

分享：如何讓自己充滿激情

5、問答技巧

6、承上啟下

7、如何控場

8、抓住學(xué)員的注意力

9、互動、促動、感動

10、發(fā)出有效的指令

11、如何應(yīng)對學(xué)員提出的難題

12、如何控制課程進(jìn)度——長話短說與短話長說

13、如何依據(jù)學(xué)員的反饋進(jìn)行課程調(diào)整？

14、TTT的點評之道

15、抓住成人的學(xué)習(xí)特點

? 一看就會

? 一聽就懂

? 一做就錯

? 成人在做中學(xué)

? 成人從錯開始學(xué)

16、完美的結(jié)局

畢業(yè)作品講解：每人10分鐘

互動：TTT精彩回放與體驗分享