課程背景：

新時(shí)代的高校輔導(dǎo)員要面對(duì)個(gè)性鮮明的90后大學(xué)生即要關(guān)注思想又要注重事無巨細(xì)的管理，每天面臨著許多復(fù)雜情境，調(diào)節(jié)寢室矛盾、家長突發(fā)電話溝通、學(xué)校要求下達(dá)、學(xué)生違紀(jì)等事項(xiàng)的談心處理……..不同的人組成不同場(chǎng)域中關(guān)乎意見的不一致，過激的情緒，不可控制的場(chǎng)面、高風(fēng)險(xiǎn)的談話等，如何面對(duì)個(gè)性鮮的"90后"大學(xué)生,"進(jìn)行有效的溝通已經(jīng)成為輔導(dǎo)員面臨的新挑戰(zhàn)。

教學(xué)特點(diǎn)：

本課程注重聽課者體驗(yàn)，將實(shí)際案例融入溝通策略深入講解，理論充分，工具實(shí)用，易學(xué)、易懂。

課程特點(diǎn)：

溝通是一個(gè)將知識(shí)轉(zhuǎn)變成智慧的訓(xùn)練過程。每個(gè)人溝通中都有自己獨(dú)有的不可自知的溝通模式，溝通中存在困擾自己的 Bug(在玩游戲過程中沒有修復(fù)的漏洞簡稱Bug ) , 課程帶你在最短時(shí)內(nèi)找到困擾你的溝通Bug, 通過逐一擊破來實(shí)現(xiàn)新的溝通突破。