從本質(zhì)上講，營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)研究“買(mǎi)”和“賣(mài)”的科學(xué)和藝術(shù)——對(duì)消費(fèi)者、渠道成員、公眾以及相關(guān)群體的關(guān)注與研究，其根本目的仍舊是為了把自己的產(chǎn)品（服務(wù)）賣(mài)的更好?！?lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)、首席營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)何慕 如果你一直覺(jué)得自己在后面，那么你肯定一直在向前看；如果你一直覺(jué)得自己在前面，那么你肯定一直在向后看，目光決定不了位置，但位置卻永遠(yuǎn)因?yàn)槟抗舛煌?――《位置》 與其費(fèi)盡心思琢磨如何擊倒客戶，不如站在客戶的立場(chǎng)上為對(duì)方多著想。 ――《拒絕是客戶的天性》 做第 肯定的想法不迫使你做任何事情，但它比消極的想法能更好地幫你把任何事情都做好。 ——美國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo) 過(guò)程是態(tài)度問(wèn)題，結(jié)果是業(yè)績(jī)問(wèn)題；好過(guò)程一定有好結(jié)果，但好結(jié)果不一定都有好過(guò)程。如果你覺(jué)得你有好過(guò)程但沒(méi)有好結(jié)果，那一定是你的過(guò)程還不夠好；如果你覺(jué)得曾經(jīng)不好的過(guò)程也產(chǎn)生了好結(jié)果，但你能否把那個(gè)好結(jié)果再演繹一次呢？如果不能，那就說(shuō)明你的結(jié)果是偶然得之，不具有必然性。因此，我們說(shuō)，態(tài)度決定一切?！?lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)專家石章強(qiáng) 銷(xiāo)售管理其實(shí)并不復(fù)雜，如果我們能把每天的銷(xiāo)售工作做好，每周就是好的，每周都做好，每月就是成功的，而每季度乃至每年就不成問(wèn)題了。 ——某位資深銷(xiāo)售經(jīng)理在公司銷(xiāo)售經(jīng)理會(huì)上這樣講 每天分析哪里做對(duì)了哪里做錯(cuò)了，明天如何做得更好。——陳安之 1