一、商業(yè)人格是執(zhí)行力的基因

前言：商業(yè)人格是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)大基因

? -優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三大要素

? -優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的九大特質(zhì)

視頻：《狼性團(tuán)隊(duì)》--討論

? -職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的自主化、市場(chǎng)化與合作化

? -團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不足的文化障礙（面子、含糊、人情）

? -商業(yè)人格的兩大要素（按原則做事和拿結(jié)果交換）

案例：銷(xiāo)售冠軍遲到了罰款嗎？

? 討論：公司是家嗎？

    案例：IBM露西的故事？

二、結(jié)果與任務(wù)

前言：功勞是結(jié)果，苦勞是成本

? 執(zhí)行力的四大思維

1、百分百責(zé)任思維:   責(zé)任為榮，抱怨為恥!

抱怨是執(zhí)行力殺手，補(bǔ)位是負(fù)責(zé)的行為

2、企業(yè)家思維:   利用為榮，摸索為恥!

3、實(shí)踐思維:   行動(dòng)為榮，清談為恥!

4、人才思維:   投資為榮，負(fù)債為恥!

案例：產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題與我有關(guān)嗎？

? 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的四大工具

1、批量工具:   批量為榮，手工為恥!

2、敵人工具:   危機(jī)為榮，愿望為恥!

3、外包工具:   結(jié)果為榮，任務(wù)為恥!

4、個(gè)人戰(zhàn)略工具:   自救為榮，他救為恥!

討論：為何說(shuō)PK制造危機(jī)是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的工具

? 三大結(jié)果假象

1態(tài)度不是結(jié)果

案例：三個(gè)俄羅斯人植樹(shù)的故事？

2、職責(zé)不是結(jié)果

案例：小王買(mǎi)火車(chē)票的故事

3、任務(wù)不是結(jié)果 (例行公事、應(yīng)付差事、應(yīng)付了事）

討論：哪些是任務(wù)哪些是結(jié)果？

? 做結(jié)果的三大原則

1、結(jié)果是誰(shuí)要的--客戶(hù)價(jià)值

2、結(jié)果要有什么--可檢查、可量化

3、結(jié)果有什么用--可交換

? 做結(jié)果的兩大思維

1、底線(xiàn)思維

2、外包思維

案例：送百萬(wàn)合同的故事

? 做結(jié)果的方法

1、承諾法

2、分解法

3、重點(diǎn)法

體驗(yàn)：走出“從自我出發(fā)”的潛意識(shí)誤區(qū)

三、客戶(hù)價(jià)值--執(zhí)行的方向

前言：結(jié)果的核心是客戶(hù)價(jià)值

? 什么是客戶(hù)價(jià)值

? 如何將客戶(hù)價(jià)值轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)利益

案例：世界500強(qiáng)企業(yè)的客戶(hù)價(jià)值觀

? 客戶(hù)價(jià)值的原則

? 做客戶(hù)價(jià)值的方法

排除法—這是客戶(hù)要的嗎? 如果不是，干掉！

新增法—哪些客戶(hù)還沒(méi)有，加上！

遞進(jìn)法—哪些地方還能做得更好，做透！

討論：我們的產(chǎn)品和服務(wù)如何瞄準(zhǔn)客戶(hù)價(jià)值

? 對(duì)上級(jí)和平級(jí)如何做內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值

? 對(duì)下級(jí)如何做內(nèi)客戶(hù)價(jià)值

    情景演練：面對(duì)問(wèn)題時(shí)如何請(qǐng)示上級(jí)？

四、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)

思考：執(zhí)行力人才具有什么特征

? 執(zhí)行力強(qiáng)的人才的特點(diǎn)

案例：阿甘執(zhí)行力分析

? -執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)

1、信守承諾

案例：卡洛斯?戈恩如何拯救日產(chǎn)

2、結(jié)果導(dǎo)向

3、永不言敗

視頻：2006年都靈冬奧會(huì)滑雪運(yùn)動(dòng)員張丹

五、4R--制度執(zhí)行力

前言：我們面臨過(guò)這些無(wú)法落地的問(wèn)題嗎？

案例：GE的戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)

? 4R業(yè)務(wù)管控體系

? R1結(jié)果定義——心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果

故事：小王買(mǎi)書(shū)

? R2一對(duì)一責(zé)任——目標(biāo)分解，我的目標(biāo)

? R3過(guò)程檢查------相信誰(shuí)就檢查誰(shuí)

案例：寶馬的4級(jí)檢查系統(tǒng)

? R4及時(shí)激勵(lì)------激勵(lì)不過(guò)夜

? 公司執(zhí)行力的超級(jí)武器---YCYA

練習(xí)：YCYA練習(xí)應(yīng)用

五、執(zhí)行的48字真經(jīng)

前言：執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)

? 執(zhí)行的16字原則

結(jié)果提前，自我退后 ；

鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù)

? 執(zhí)行的24字戰(zhàn)略

決心第一，成敗第二

速度第一，完美第二

結(jié)果第一，理由第二

案例：完美的結(jié)果是我們要的嗎？

討論：我對(duì)執(zhí)行24字戰(zhàn)略的理解

六、結(jié)果管控的四大機(jī)制

? 認(rèn)同機(jī)制

1、認(rèn)同是執(zhí)行的基石

2、如何建立目標(biāo)認(rèn)同

3、如何建立計(jì)劃認(rèn)同

4、如何建立制度認(rèn)同

5、如何建立機(jī)制認(rèn)同

視頻《鷹隼大隊(duì)》認(rèn)同是第一執(zhí)行力

? 分享機(jī)制

? PK機(jī)制

? 激勵(lì)機(jī)制

? 質(zhì)詢(xún)會(huì)機(jī)制

   訓(xùn)練：周質(zhì)詢(xún)會(huì)訓(xùn)練

   視頻：鷹的重生---我該任何改變