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會員管理培訓(xùn)專家
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程姣:會員管理精準(zhǔn)營銷落地班
2018-09-25 2498

2018.9.20中國江蘇南京最大的母嬰連鎖企業(yè)母嬰坊邀請程姣老師在南京為加盟商老板做《會員管理精準(zhǔn)營銷》專題培訓(xùn)。現(xiàn)場近300位加盟商老板盡情享受程姣老師的實戰(zhàn)干貨,收獲滿滿!本次培訓(xùn)得到了母嬰坊董事長朱總的高度認(rèn)可。


●課程特色:

1、課前:首先與公司高層訪談未來一年經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃以及經(jīng)營流程;其次與運(yùn)營總監(jiān)溝通企業(yè)會員管理現(xiàn)狀;最后下到門店與店長店員溝通并要求填寫《會員管理診斷表》

2、課中:根據(jù)對企業(yè)診斷的結(jié)果優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,2天現(xiàn)場培訓(xùn)10小李飛刀的具體運(yùn)用?,F(xiàn)場拿出8套會員管理整改方案。

3、課后:協(xié)助建立90天上下級肩并肩落地執(zhí)行方案;2年會員營銷APP軟件優(yōu)化:

●參訓(xùn)對象:

母嬰系統(tǒng)總經(jīng)理,加盟商老板,運(yùn)營經(jīng)理,總監(jiān),區(qū)域督導(dǎo),店長,領(lǐng)班,會員經(jīng)理,會員專員,市場企劃經(jīng)理等追求高效會員管理精準(zhǔn)營銷的人士?!裰鬓k單位:集德能集團(tuán)天驕母嬰咨詢機(jī)構(gòu)

●培訓(xùn)目標(biāo)

1、認(rèn)清會員管理的重要性與迫切性

2、學(xué)會會員精準(zhǔn)營銷10大技能,系統(tǒng)提升門店業(yè)績

3、學(xué)會招募新會員的套路與話術(shù)模板,激活老會員的策略

4、學(xué)會搭建會員體系和會員積分體系,提高老顧客忠誠度

5、學(xué)會利用會員ABC分級管理法和會員權(quán)益設(shè)置,提高會員活躍度

6、掌握會員精準(zhǔn)營銷的工具,用最有效的方式提高會員的客單價和客單量


     

程老師對會員管理有獨到的見解,她創(chuàng)立的門店生意《四客循環(huán)系統(tǒng)》—吸客→留客→鎖客→養(yǎng)客,構(gòu)成一個會員營銷的閉環(huán)。她認(rèn)為,很多企業(yè)忽視了四客系統(tǒng)中的會員轉(zhuǎn)化率,把大量資源投入營銷策劃吸客方面,導(dǎo)致四客循環(huán)失衡,業(yè)績下滑。其實,最重要的是“養(yǎng)客”,“養(yǎng)客”才是驅(qū)動會員營銷生生不息的“發(fā)動機(jī)”。所以,應(yīng)該是新會員與老顧客兩手抓,兩手都要硬,只有這樣,才能達(dá)到事半功倍的經(jīng)營效果。最終解決門店業(yè)績持續(xù)增長的難題。

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