《數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)—剖析零售及電子商務(wù)數(shù)據(jù)化管理》

【課程目的】

零售業(yè)出路不盡是線上線下的成功融合，更源于對(duì)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析、實(shí)現(xiàn)可預(yù)測(cè)、可指導(dǎo)、也就是常說(shuō)的數(shù)據(jù)化管理?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代電商對(duì)零售業(yè)的影響有目共睹，這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，以前的粗放式管理已經(jīng)不適應(yīng)潮流，我們需要精細(xì)管理，這就需要數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是無(wú)形資產(chǎn)，也是核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。本課程沒(méi)有堆砌太多的數(shù)據(jù)分析理論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)公式，而是用最通俗易懂的實(shí)例和最輕便易用的工具來(lái)解釋商業(yè)數(shù)據(jù)化管理的理念和方法，并具有高度的可操作性和可復(fù)制性。本課程重點(diǎn)分享利用數(shù)字化的方式掌握對(duì)人、貨、場(chǎng)、財(cái)?shù)冉?jīng)營(yíng)管理，通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，提升對(duì)數(shù)據(jù)的理解和企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

【課程收益】

*正確理解數(shù)據(jù)化管理的概念；

* 掌握周權(quán)重指標(biāo)及單位權(quán)重曲線；

*掌握銷(xiāo)售中的數(shù)據(jù)化管理；

*掌握商品中的數(shù)據(jù)化管理；

* 掌握電子商務(wù)中心的數(shù)據(jù)化管理；

*掌握零售策略中的數(shù)據(jù)化管理；

*掌握必備的數(shù)據(jù)分析方法

* 掌握建立數(shù)據(jù)化管理模型的方法

【課程對(duì)象】新零售、電商、供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)及銷(xiāo)售管理人員

【課程時(shí)長(zhǎng)】  2天（6小時(shí)/天）

【學(xué)習(xí)方式】

采用啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)、課堂演講、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、經(jīng)典案例分享、小組討論、場(chǎng)景演練等

【課程大綱】

第一章    數(shù)據(jù)敏感度測(cè)試

第二章    什么是數(shù)據(jù)化管理

一、  零售業(yè)中缺乏數(shù)據(jù)管理可能出現(xiàn)的現(xiàn)象

二、  數(shù)據(jù)化管理的概念

三、  數(shù)據(jù)化管理的意義

四、  數(shù)據(jù)化管理的四個(gè)層次

?  業(yè)務(wù)指導(dǎo)管理

?  營(yíng)運(yùn)分析管理

?  經(jīng)營(yíng)策略管理

?  戰(zhàn)略規(guī)劃管理

五、  數(shù)據(jù)化管理流程圖

?  分析需求

?  收集數(shù)據(jù)

?  整理數(shù)據(jù)

?  分析數(shù)據(jù)

?  數(shù)據(jù)可視化

?  應(yīng)用模板開(kāi)發(fā)

?  分析報(bào)告

?  應(yīng)用

六、  數(shù)據(jù)化管理應(yīng)用模板

第三章    尋找零售密碼

一、  周權(quán)重指數(shù)

?  尋找店鋪零售規(guī)律

?  周權(quán)重指數(shù)

?  周權(quán)重指數(shù)的計(jì)算

?  日權(quán)重指數(shù)的特殊處理

二、  周權(quán)重指數(shù)的應(yīng)用

?  判斷零售店鋪銷(xiāo)售規(guī)律輔助運(yùn)營(yíng)

?  分解日銷(xiāo)售目標(biāo)

?  月度銷(xiāo)售預(yù)測(cè)

?  銷(xiāo)售對(duì)比

三、  單位權(quán)重（銷(xiāo)售）值曲線

?  單位權(quán)重（銷(xiāo)售）值曲線

?  應(yīng)用在銷(xiāo)售追蹤過(guò)程中

?  特殊事件的量化處理

?  促銷(xiāo)活動(dòng)的分析及評(píng)估

?  新產(chǎn)品上市的分析及評(píng)估

?  其他應(yīng)用

四、  案例分析

第四章    銷(xiāo)售中的數(shù)據(jù)化管理

一、  銷(xiāo)售都是追蹤出來(lái)的

?  沒(méi)有目標(biāo)管理就沒(méi)有銷(xiāo)售的最大化

?  沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)有追蹤的依據(jù)

?  如何用數(shù)據(jù)化追蹤銷(xiāo)售

?  銷(xiāo)售追蹤注意事項(xiàng)

二、  常用的銷(xiāo)售分析指標(biāo)

?  人場(chǎng)貨是零售業(yè)基本的思維模式

?  零售業(yè)常用的分析指標(biāo)

?  如何確定指標(biāo)的重要性

三、  提高銷(xiāo)售額的杜邦分析圖

?  路過(guò)人數(shù)

?  進(jìn)店率

?  成交率

?  平均零售價(jià)

?  銷(xiāo)售折扣

?  連帶率

四、  促銷(xiāo)中的數(shù)據(jù)化管理

?  影響沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的因素有哪些

?  零售業(yè)常用的促銷(xiāo)方式

?  促銷(xiāo)活動(dòng)的準(zhǔn)備、執(zhí)行和評(píng)估

五、  案例及應(yīng)用

第五章    商品中的數(shù)據(jù)化管理

一、  常用的商品分析指標(biāo)

?  商品分析的基本邏輯

?  商用的商品分析指標(biāo)

?  傷不起的售罄率

?  再談如何確定指標(biāo)間的重要性

二、  常用的商品分析方法

?  商品的自然分類(lèi)方法

?  商品的銷(xiāo)售分類(lèi)方法

?  商品的價(jià)格分析

?  商品的定價(jià)分策

三、  商品的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售分析

?  商品的關(guān)聯(lián)程度分析

?  購(gòu)物籃分析

?  提高商品關(guān)聯(lián)度的方法

四、  商品的庫(kù)存管理

?  庫(kù)存分析邏輯

?  異常庫(kù)存管理

?  設(shè)置庫(kù)存預(yù)警條件

五、  商品的利潤(rùn)管理

?  誰(shuí)在決定商品的利潤(rùn)

?  商品的現(xiàn)值

?  庫(kù)存的現(xiàn)值分析法

六、  案例分享

第六章    電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)化管理

一、  數(shù)據(jù)分析是電商營(yíng)運(yùn)的指路明燈

?  電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售數(shù)據(jù)分析的區(qū)別

?  電商數(shù)據(jù)分析需要的數(shù)據(jù)

?  電商數(shù)據(jù)來(lái)源及分析工具

二、  電商數(shù)據(jù)分析指標(biāo)

?  流量數(shù)據(jù)

?  轉(zhuǎn)化指標(biāo)

?  營(yíng)運(yùn)指標(biāo)

?  會(huì)員指標(biāo)

?  財(cái)務(wù)指標(biāo)

?  關(guān)鍵指標(biāo)

三、  流量數(shù)據(jù)分析

?  流量及轉(zhuǎn)化的漏斗圖分析

?  對(duì)比發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量的流量

?  電商銷(xiāo)售額診斷

四、  案例分析

第七章    零售策略中的數(shù)據(jù)化管理

一、  渠道策略的數(shù)據(jù)化管理

?  如何科學(xué)的將渠道分類(lèi)

?  渠道拓展分析

?  渠道的管理指標(biāo)

二、  會(huì)員策略的數(shù)據(jù)化管理

?  會(huì)員數(shù)據(jù)分析

?  會(huì)員價(jià)值分析

?  會(huì)員的生命周期管理

?  會(huì)員購(gòu)買(mǎi)行為的研究

三、  競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

?  誰(shuí)是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

?  如何收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)

?  競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析方法

四、  營(yíng)運(yùn)策略的數(shù)據(jù)化管理

?  如何做銷(xiāo)售預(yù)測(cè)

?  如何制定年度銷(xiāo)售目標(biāo)

五、  案例分析

?  整理思路

?  界定問(wèn)題

?  收集數(shù)據(jù)

?  分析數(shù)據(jù)

第八章    應(yīng)知應(yīng)會(huì)的數(shù)據(jù)分析方法

一、  數(shù)據(jù)分析立體化

?  數(shù)據(jù)分析必須立體化

?  三維分析之點(diǎn)-線-面

?  三維分析之時(shí)間-對(duì)象-指標(biāo)

?  三維分析之人-貨-場(chǎng)

?  三維分析之廣度-寬度-深度

二、  數(shù)據(jù)沒(méi)有可對(duì)比性就沒(méi)有數(shù)據(jù)分析

?  被濫用的同比和環(huán)比

?  傷不起的各種“率”

?  她真的是銷(xiāo)售冠軍嗎

三、  常用的數(shù)據(jù)分析方法

?  如何設(shè)定指標(biāo)的權(quán)重

?  經(jīng)典的二八法則的應(yīng)用

?  ABC分析方法

?  排行榜分析方法

?  不一樣的平均值法

四、  數(shù)據(jù)展示也是一種分析方法

?  EXCEL圖表的展示

?  雷達(dá)圖

?  K線圖

?  熱力圖

?  四象限圖

第九章    如何建立數(shù)據(jù)化管理模板

一、  數(shù)據(jù)化管理的應(yīng)用模板

?  自定義區(qū)域

?  數(shù)據(jù)源區(qū)域

?  分析輔助區(qū)域

?  業(yè)務(wù)預(yù)警區(qū)域

?  業(yè)務(wù)分析區(qū)域

?  報(bào)告展示區(qū)域

二、  建立數(shù)據(jù)化管理模板必會(huì)的Excel十大技巧

?  必須要掌握的54個(gè)函數(shù)

?  數(shù)據(jù)透視表

?  自動(dòng)排名

?  四象限圖

?  智能提醒

?  PPT隨Excel圖表自動(dòng)更新

?  密碼保護(hù)

?  空間和VBA的使用

?  名稱(chēng)管理器

?  如何隱藏?cái)?shù)據(jù)