中國工商銀行泉州分行標桿網(wǎng)點標準化管理項目建設(shè)培訓(xùn)，督導(dǎo)項目歷時5天5夜，白天督導(dǎo)，晚上主題培訓(xùn)，以百佳網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范作為標準進行導(dǎo)人，對營業(yè)廳全崗位進行服務(wù)流程的督導(dǎo)（大堂經(jīng)理、保安、保潔、柜員、信貸經(jīng)理、網(wǎng)點負責人），以PDCA的模式，不斷糾偏優(yōu)化員工的服務(wù)行為與網(wǎng)點環(huán)境，全面樹立標桿網(wǎng)點員工精神風貌。培訓(xùn)結(jié)束后，還輔導(dǎo)專業(yè)團隊拍攝網(wǎng)點宣傳視頻。