授課內(nèi)容:

（一）：會(huì)面禮儀

1：得體地使用名片

2：這樣管理名片更有效

3：握手禮儀

4：擁抱禮儀

5：自我介紹

6：介紹他人

7：稱(chēng)呼對(duì)方的學(xué)問(wèn)

8：記住對(duì)方的名字

（二）：商務(wù)拜訪(fǎng)禮儀

1：上門(mén)拜訪(fǎng)禮儀

2：電話(huà)拜訪(fǎng)禮儀

3：到私人居所拜訪(fǎng)

（三）：商務(wù)接待禮儀

1：接待規(guī)格

2：迎接禮儀

3：辦公室接待禮儀

4：會(huì)議室接待禮儀

5：拜訪(fǎng)中的會(huì)談禮儀

6：斟茶禮儀

7：陪訪(fǎng)禮儀

8：送行禮儀

（四）：位次排列禮儀

1：宴會(huì)的桌次與座次

2：乘車(chē)的座次

3：乘電梯的次序

（五）：電話(huà)禮儀

1：使人電話(huà)的禮貌用語(yǔ)

2：撥打電話(huà)的禮儀

3：接聽(tīng)電話(huà)的禮儀

4代接電話(huà)的禮儀

5：手機(jī)禮儀