課程背景：

一、非人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人通常認(rèn)為與HR有關(guān)的事都是HR部門(mén)的職責(zé)，他們通常對(duì)HR部門(mén)的角色，以及與HR部門(mén)及時(shí)溝通的重要性缺乏認(rèn)識(shí)。

二、實(shí)際工作中直接實(shí)施人力資源管理工作的，是各個(gè)直線部門(mén)的負(fù)責(zé)人，這個(gè)觀點(diǎn)需要強(qiáng)化、宣導(dǎo)。

     本課程從人力資源管理專業(yè)出發(fā)，系統(tǒng)解析非人力資源管理者在管理中所面對(duì)的各項(xiàng)人力資源管理問(wèn)題，生動(dòng)、通俗地講解專業(yè)理論，全面提高學(xué)員的人力資源管理水平，從而促進(jìn)部門(mén)的工作業(yè)績(jī)提升！

課程目標(biāo)：

   1、了解人力資源工作的要點(diǎn)

   2、建立配合人力資源工作的心態(tài)

   3、掌握部門(mén)人力資源管理中需要用到的人力資源專業(yè)技能

   4、學(xué)習(xí)在工作中如何配合人力資源部的各項(xiàng)工作

   5、更好的管理本部門(mén)工作、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理水平

課程大綱：

第一節(jié)：用心理解“人力資源”管理

1、人力資源管理工作對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)工作的重要意義

2、人力資源管理工作對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成的重要意義

3、人力資源管理各模塊與各非人部門(mén)的關(guān)聯(lián)關(guān)系

第二節(jié)：選才：慧眼識(shí)人，精英選拔

1、 如何閱讀簡(jiǎn)歷

2、 直線經(jīng)理必備的招聘面試技能

3、 面試時(shí)需注意的問(wèn)題

4、 人才甄選應(yīng)考慮的因素

5、 面試提問(wèn)技巧

6、 案例：XX集團(tuán)公司結(jié)構(gòu)化招聘面試題庫(kù)樣表

7、 討論：為什么要建立結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)

8、 案例：XX集團(tuán)公司結(jié)構(gòu)化面試標(biāo)準(zhǔn)樣表解析

9、 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

10、    

案例：XX集團(tuán)公司題目設(shè)計(jì)樣表

11、    

案例：XX集團(tuán)公司操作案例解析樣表

12、    

分組演練面試操作

第三節(jié)：育才：成為部門(mén)第一教官

一、直線經(jīng)理在培訓(xùn)流程中的職責(zé)

二、需要更加重視新員工的考核與同化過(guò)程

1、案例：XX集團(tuán)公新員工入職培訓(xùn)案例

2、新員工入職培訓(xùn)工作中部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)該做哪些工作

三、 需要更重視建立自己的部門(mén)培訓(xùn)師隊(duì)伍

1、抓好培訓(xùn)對(duì)本部門(mén)管理工作的意義

2、如何挑選好的培訓(xùn)師

3、如何做好本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃

4、如何有效實(shí)施部門(mén)培訓(xùn)

第四節(jié)：用才：知人善用，人盡其才

一、掌握績(jī)效管理體系與報(bào)酬體系的關(guān)聯(lián)關(guān)系

（1）  

了解績(jī)效考核與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系可以讓非人部門(mén)管理者更好的激勵(lì)員工

（2）  

案例：XX集團(tuán)公司績(jī)效考核方案樣表解析

二、掌握績(jī)效管理體系與培訓(xùn)發(fā)展體系的關(guān)聯(lián)關(guān)系

（1）  

如何從本部門(mén)員工的績(jī)效考核結(jié)果中了解培訓(xùn)需求

（2）  

如何通過(guò)培訓(xùn)提高員工績(jī)效

三、掌握績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)有哪些及如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

（1）  

非人部門(mén)負(fù)責(zé)人在給員工打績(jī)效考核分時(shí)容易犯的錯(cuò)有哪些

（2）  

非人部門(mén)需要掌握如何盡量降低績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)

（3）  

案例：XX集團(tuán)公司用正態(tài)分布法降低風(fēng)險(xiǎn)

四、非人部門(mén)應(yīng)當(dāng)重視績(jī)效面談，掌握績(jī)效面談的方法

（1）  

績(jī)效面談的重要意義

（2）  

績(jī)效面談的流程

（3）  

績(jī)效面談中的要點(diǎn)

（4）  

案例：XX集團(tuán)公司績(jī)效面談案例

（5）  

演練績(jī)效面談

第五節(jié)：留才：直線經(jīng)理留人有術(shù)

一、薪酬留人

1、 了解薪酬滿意度調(diào)查對(duì)企業(yè)管理、對(duì)部門(mén)管理工作的意義

（1）          

薪酬滿意度調(diào)查實(shí)施要點(diǎn)解析

（2）          

案例：XX集團(tuán)公司薪酬滿意度調(diào)查表

（3）          

討論了解薪酬制度，理解薪酬管理才員工激勵(lì)的意義

2、 掌握人工成本控制技能

（1）  

了解人工成本的控制是各非人部門(mén)負(fù)責(zé)人的重要職責(zé)

（2）  

人工成本的構(gòu)成分析

（3）  

直接成本有哪些

（4）  

間接成本有哪些

（5）  

討論如何降低人工成本

（6）  

案例：XX集團(tuán)公司降低人工成本解析

3、不同的薪酬體制說(shuō)明

（1）崗位等級(jí)式工資制

（2）非人部門(mén)在崗位分級(jí)、歸級(jí)列等工作中應(yīng)該如何配合

（3）技能工資制適合什么樣的崗位

（4）績(jī)效工資制適合什么樣的崗位

（5）經(jīng)營(yíng)者年薪制適合什么樣的崗位

（6）綜合工資制適合什么樣的崗位

（7）案例：XX集團(tuán)公司不同工資體制解析

二、愿景留人

三、員工離職前的危險(xiǎn)信號(hào)

第六節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與學(xué)員問(wèn)答