課程大綱

第1章   項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

   1.1  什么是項(xiàng)目

       1.1.1 項(xiàng)目的定義

       1.1.2 項(xiàng)目的特征

       1.1.3 項(xiàng)目的內(nèi)容組成與結(jié)構(gòu)

       1.1.4 項(xiàng)目的分類

       1.1.5 項(xiàng)目概念的澄清

   1.2  項(xiàng)目的利益相關(guān)者

       1.2.1 項(xiàng)目經(jīng)理

       1.2.2 用戶

       1.2.3 執(zhí)行組織

       1.2.4 項(xiàng)目團(tuán)隊成員

       1.2.5 項(xiàng)目出資人

   1.3  項(xiàng)目生命周期

       1.3.1 項(xiàng)目生命周期的含義

       1.3.2 項(xiàng)目生命周期的規(guī)律

   1.4  什么是項(xiàng)目管理

       1.4.1 項(xiàng)目管理的定義

       1.4.2 項(xiàng)目管理定義的要點(diǎn)

       1.4.3 項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

       1.4.4 項(xiàng)目管理的作用

       1.4.5 項(xiàng)目管理的過程

   1.5  項(xiàng)目管理知識的層次

       1.5.1 項(xiàng)目管理理論體系

       1.5.2 項(xiàng)目管理知識體系

       1.5.3 項(xiàng)目管理模型

       1.5.4 項(xiàng)目管理技術(shù)

1.6  小結(jié)

1.7  案例

第2章  項(xiàng)目組織與項(xiàng)目經(jīng)理

   2.1 項(xiàng)目組織及其環(huán)境

       2.1.1 組織及項(xiàng)目組織

       2.1.2 項(xiàng)目組織環(huán)境

   2.2 職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)

   2.3項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)

   2.4 矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)

2.5 混合式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)

   2.6 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的選擇

       2.6.1 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的變化系列

       2.6.2 決定組織選擇的因素

       2.6.3 一個項(xiàng)目組織選擇的例子

   2.7 項(xiàng)目組的組建

       2.7.1 項(xiàng)目組的組成

       2.7.2 建立項(xiàng)目組溝通計劃

       2.7.3 項(xiàng)目啟動會議

   2.8 項(xiàng)目經(jīng)理

       2.8.1 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)力

       2.8.2 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征

       2.8.3 項(xiàng)目經(jīng)理的挑選與培養(yǎng)

2.9  小結(jié)

2.10 案例

第3章  項(xiàng)目啟動

   3.1 編制項(xiàng)目批準(zhǔn)文件

       3.1.1 編制項(xiàng)目批準(zhǔn)文件的依據(jù)

       3.2.2 編制項(xiàng)目批準(zhǔn)文件的方法

       3.2.3 編制項(xiàng)目批準(zhǔn)文件的成果

   3.2 確定項(xiàng)目目標(biāo)

       3.2.1 項(xiàng)目目標(biāo)的含義

       3.2.2 確定項(xiàng)目目標(biāo)的意義

       3.2.3 項(xiàng)目目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

       3.2.4 確定項(xiàng)目目標(biāo)的要求

       3.2.5 確定項(xiàng)目目標(biāo)的方法

   3.3 識別利益相關(guān)者

       3.3.1 識別利益相關(guān)者的依據(jù)

       3.3.2 識別利益相關(guān)者的方法

       3.3.3 識別利益相關(guān)者的成果

   3.4 小結(jié)

3.5 案例

第4章  項(xiàng)目計劃

   4.1 項(xiàng)目計劃概述

       4.1.1 項(xiàng)目計劃的概念

       4.1.2 項(xiàng)目計劃的作用

       4.1.3 項(xiàng)目計劃的原則

       4.1.4 項(xiàng)目計劃的內(nèi)容和編制過程

       4.1.5 項(xiàng)目計劃的編制依據(jù)

       4.1.6 項(xiàng)目計劃的編制方法

       4.1.7 項(xiàng)目計劃編制的成果

   4.2 范圍計劃

       4.2.1 項(xiàng)目范圍的概念

       4.2.2 收集需求

       4.2.3 規(guī)定范圍

       4.2.4 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

   4.3 項(xiàng)目進(jìn)度計劃

       4.3.1 項(xiàng)目進(jìn)度計劃的概念

       4.3.2 項(xiàng)目進(jìn)度計劃的任務(wù)

       4.3.3 項(xiàng)目進(jìn)度計劃的橫道圖編制方法

       4.3.4 建設(shè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計劃的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

       4.3.5 建設(shè)工程網(wǎng)絡(luò)計劃的類型

       4.3.6 網(wǎng)絡(luò)計劃有關(guān)時間參數(shù)的計算

       4.3.7 網(wǎng)絡(luò)計劃的時差概念

       4.3.8 關(guān)鍵工作和關(guān)鍵線路的確定

       4.3.9 用成本表示的進(jìn)度計劃

   4.4 資源計劃

       4.4.1 資源的分類

       4.4.2 資源對制定項(xiàng)目計劃的影響

       4.4.3 資源均衡和資源分配

   4.5 成本計劃

       4.5.1 估算成本

       4.5.2 編制預(yù)算

   4.6 小結(jié)

4.7 案例

第5章  項(xiàng)目控制

   5.1 控制的原理

        5.1.1 控制的概念

        5.1.2 控制的過程

   5.2 項(xiàng)目控制過程

        5.2.1 監(jiān)測和控制項(xiàng)目工作

        5.2.2 進(jìn)行集成變更控制

        5.2.3 核實(shí)范圍

        5.2.4 控制范圍

        5.2.5 控制進(jìn)度

        5.2.6 控制成本

        5.2.7 實(shí)施質(zhì)量控制

        5.2.8 控制風(fēng)險

         5.2.9 控制采購

   5.3 項(xiàng)目控制方法

       5.3.1 控制系統(tǒng)

       5.3.2 連接WBS與CPM

       5.3.3 項(xiàng)目報告的代碼系統(tǒng)

       5.3.4 工期和成本的控制性進(jìn)度計劃

       5.3.5 時間與工作之間的關(guān)系

       5.3.6 綜合的成本/進(jìn)度/工作

       5.3.7 項(xiàng)目進(jìn)度的測定

       5.3.8 監(jiān)測項(xiàng)目績效

       5.3.9 績效指數(shù)的解釋

       5.3.10 總時差與進(jìn)度績效指數(shù)的分析樹

       5.3.11 成本/進(jìn)度偏差的原因

       5.3.12 趨勢分析和預(yù)測

       5.3.13 工作狀況系統(tǒng)方法

   5.4 小結(jié)

5.5 案例

第6章  項(xiàng)目溝通與沖突管理

   6.1 項(xiàng)目溝通

         6.1.1 項(xiàng)目溝通簡介

         6.1.2 溝通的基本概念

         6.1.3 項(xiàng)目溝通管理

         6.1.4 主要的溝通方式

         6.1.5 項(xiàng)目經(jīng)理的溝通職責(zé)

         6.1.6 溝通技巧

   6.2 沖突管理

         6.2.1 沖突管理簡介

         6.2.2 沖突的來源

         6.2.3 沖突的應(yīng)對策略

         6.2.4 項(xiàng)目中的沖突管理

    6.3 小結(jié)

    6.4 案例

第7章  項(xiàng)目風(fēng)險管理

   7.1 項(xiàng)目風(fēng)險與風(fēng)險管理

   7.2 制定項(xiàng)目風(fēng)險管控計劃

       7.2.1 制定風(fēng)險管控計劃的依據(jù)

       7.2.2 制定風(fēng)險管控計劃的方法

       7.2.3 制定風(fēng)險管控計劃的成果

   7.3 識別風(fēng)險

       7.3.1 識別風(fēng)險的重要性

       7.3.2 識別風(fēng)險的依據(jù)

       7.3.3 識別風(fēng)險的基本方法

       7.3.4 識別風(fēng)險的成果

   7.4 實(shí)施定性風(fēng)險分析

       7.4.1 實(shí)施定性風(fēng)險分析的依據(jù)

       7.4.2 實(shí)施定性風(fēng)險分析的方法

       7.4.3 實(shí)施定性風(fēng)險分析的成果

   7.5 實(shí)施定量風(fēng)險分析

       7.5.1 實(shí)施定量風(fēng)險分析的依據(jù)

       7.5.2 實(shí)施定量風(fēng)險分析的方法

       7.5.3 實(shí)施定量風(fēng)險分析的成果

   7.6 制定風(fēng)險應(yīng)對計劃

       7.6.1 制定風(fēng)險應(yīng)對計劃的依據(jù)

       7.6.2 制定風(fēng)險應(yīng)對計劃的方法

       7.6.3 制定風(fēng)險應(yīng)對計劃的成果

   7.7 控制風(fēng)險

       7.7.1 控制風(fēng)險的依據(jù)

       7.7.2 控制風(fēng)險的方法

       7.7.3 控制風(fēng)險的成果

   7.8 小結(jié)

7.9 案例

第8章  項(xiàng)目終止

   8.1項(xiàng)目終止方式

       8.1.1 絕對式終止

       8.1.2 附加式終止

       8.1.3 集成式終止

       8.1.4 自滅式終止

   8.2 項(xiàng)目終止過程

        8.2.1 項(xiàng)目終止決策

        8.2.2 項(xiàng)目終止實(shí)施

   8.3 項(xiàng)目成功/失敗因素分析

        8.3.1 項(xiàng)目成功/失敗的決定因素

        8.3.2 項(xiàng)目成功/失敗的因素分析

   8.4 項(xiàng)目結(jié)束報告

   8.5 小結(jié)

8.6 案例

說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個性化方案。